브랜디 [자체물류]
- 브랜디는 자체물류를 운영 중입니다.
- 현재 물량 중 일부인 10만 건을 촬영하고 있습니다.
- 주문 건 별로 촬영 후 고객에게 포장영상을 발송함과 동시에 후기 기능도 사용 중입니다.
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작업 프로세스
제품 피킹 후 포장작업대 이송
작업대에서 포장장면 건 별 촬영
포장 완료 후 송장부착 후 촬영종료
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도입 이유
마케팅 용도로서 도입
리얼패킹 배송조회기능 도입
고객 후기 기능도 사용 중
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연동 내용
자체 ERP 등에 연동 후 문자 발송
상품별 주문정보 연동 후 고객후기 수집 예정
현대패션 – ㈜한섬 [자체물류]
- 현대패션- ㈜ 한섬은 자체물류를 운영 중입니다.
- 현재 물량 중 일부인 8만 건을 촬영하고 있습니다.
- 제품을 검수하는 모습부터 박스에 담는 모습까지 촬영하고 있습니다.
- 촬영한 영상의 URL을 기존 발송완료 메시지에 함께 첨부하는 형태로 발송하고 있습니다.
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작업 프로세스
기존 작업로직 그대로 촬영 진행
송장 출력하면 촬영 시작
포장 완료 후 송장 스캔, 촬영종료
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도입 이유
마케팅 용도로서 도입
발송완료 메시지 기능 강화 목적
고객 클레임 대응
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연동 내용
DAS 프로그램과 촬영 연동
송장이 출력되는 신호를 받아 촬영신호로 변환
ERP에서 문자발송시 리얼패킹 영상URL 동시 발송
마켓컬리 [자체물류]
- 마켓컬리는 송파물류센터에서 자체물류를 운영 중입니다.
- 상온, 냉장, 냉동 등의 제품을 주문 건 별로 촬영하고 있습니다.
- 주문 건 별로 촬영된 영상은 관리자가 확인해 업무처리에 활용하고 있습니다.
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작업 프로세스
제품 피킹 후 포장작업대 이송
작업대에서 포장장면 건 별 촬영
포장 완료 후 송장부착 후 촬영종료
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도입 이유
VIP고객을 위한 서비스 용도
제품 오포장 등 내부 이슈 확인용
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연동 내용
현재는 리얼패킹 단독 사용 중
향후 WMS연동 계획
LX 판토스 [클라이언트 ‘헤브엔비’]
- LG계열 물류업체 LX판토스는 현재 헤브엔비의 물류대행을 맡고 있습니다.
- 고객사 마케팅을 위해 리얼패킹을 도입했으며 주문정보를 연동해 총량 검수를 하고 있습니다.
- 현재는 월 10만 건의 물량을 리얼패킹으로 촬영하고 있습니다
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작업 프로세스
보이스 피킹으로 1차 검수
피킹 작업자가 포장작업자에게 제품 전달
포장 작업자 리얼패킹 검수화면으로 총량 검수 진행
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도입 이유
고객사를 위한 마케팅 서비스 제공(영상 발송)
영상을 활용한 2차 검수
고객과 분쟁 방지를 위한 주문건별 영상 보관
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연동 내용
주문정보 연동으로 주문번호 스캔 시 리얼패킹 클라이언트에서 검수목록 확인 가능 (총량 검수 중)
루이비통 글로벌 코스메틱 그룹 LVMH P&C[자체물류]
- 루이비통 글로벌 코스메틱 그룹 LVMH P&C는 OMS와 리얼패킹을 연동해서 사용하고 있습니다.
- 현재는 월 8만 건 정도의 물량을 리얼패킹으로 촬영하고 있습니다.
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작업 프로세스
포장할 제품 사전 준비
포장 작업자가 검수를 함께 진행하며 포장작업과 리얼패킹 촬영
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도입 이유
오포장 방지
고객 서비스 차원
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연동 내용
OMS를 전면에 띄워놓고 리얼패킹 시스템을 백그라운드로 사용
영상 촬영 후 자체문자모듈을 통해 고객에게 포장영상을 발송
파스토 [풀필먼트 서비스 업체]
- 파스토는 화주사 영업을 위해 리얼패킹을 도입한 케이스입니다.
- 리얼패킹의 영상 촬영시스템으로 여러 고객사에 제안해 사업을 수주하고 있습니다.
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작업 프로세스
피킹 작업 진행
피킹 작업자가 포장작업자에게 제품 전달
포장 작업자 검수와 동시에 영상 촬영 진행 [자동 촬영]
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도입 이유
고객사를 위한 마케팅 서비스 제공(영상 발송)
리얼패킹을 도입해 화주사 영업에 활용
검수영상 제공 등으로 부가서비스 비용 등 추가수익 창출 목적
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연동 내용
촬영연동 진행
검수 스캐너로 검수 시작 스캔을 하면 촬영이 시작되는 형태
디아이로지스[3PL 업체]
- 디아이로지스는 3PL 업체로 고객사 영업을 위해 리얼패킹을 도입했습니다.
- 고객사 대신 C/S 대행 사업까지 진행하고 있습니다.
- 고객사 대신에 포장영상 발송 등 마케팅까지 대행하고 있어 리얼패킹으로 많은 추가수익을 올리고 있습니다.
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작업 프로세스
피킹 작업 진행
피킹 작업자가 포장작업자에게 제품 전달
포장 작업자 검수와 동시에 영상 촬영 진행
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도입 이유
리얼패킹을 도입해 화주사 영업에 활용 [제안서에 리얼패킹 포함]
주문건별 촬영된 영상을 활용해 C/S 대행 [추가 수익발생]
고객에게 검수영상 발송해 마케팅 대행 [추가 수익발생]
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연동 내용
사용 중인 WMS를 띄워놓고 리얼패킹 시스템을 백그라운드로 실행
리얼패킹 전용 패드 위에 운송장을 올려놓으면 자동 촬영시작
