스마트 물류는 물류 프로세스에 필요한 모든 작업이 IT 기술과 만나면서 효율을 극대화 시킬 수 있는 방법입니다. 매일같이 달라지는 다양한 상품들과 다량의 주문 건들이 쏟아지는 물류센터를 효율적으로 운영하기 위해서는 자동으로 상품 정보를 업데이트 시키고, 입고와 피킹, 출고 과정을 자동화시키는 스마트한 프로세스가 무엇보다 중요합니다.

조사에 따르면 전체 비용 중 53%의 비용이 라스트마일에서 발생된다고 하는데요. 종종 일어나는 잘못된 주소로의 배송, 제품 분실, 제품 질에 대한 고객의 컴플레인 등의 이슈들은 업체의 손해로 이어지게 됩니다. 즉, 해당 구간을 개선한다면 좀 더 효율적인 물류 및 배송 운영이 가능하게 되기 때문에 라스트마일에 주목하는 것입니다.

녹색물류란, 사전적 의미로는 물류와 공급망 관리라는 큰 카테고리 안에서 프로세스를 친환경적으로 개선하고, 환경에 대한 영향을 최소화하기 위한 전략과 방법을 적용하는 것을 의미합니다. 이는 탄소 배출 감소, 재활용, 에너지 효율 향상 등으로 구분하여 목표를 설정하고 실행할 수 있습니다.

24시간 언제든지 구매할 수 있다는 장점과 빠르고 안전한 배송 서비스, 각종 제품 리뷰와 평가, 추천 시스템을 통해 더 나은 구매를 도와주는 장치들. 온라인 뷰티 시장 내에서도 차별화를 만들고 경쟁력을 강화하기 위해서는 결국 소비자의 만족도를 올려줄 수 있는 요소들을 찾는 것에서부터 시작해야 합니다.

물류에서 공유 물류로 활용될 수 있는 자원과 서비스는 다양합니다. 단편적인 물류 창고의 공간 외에도 운송 수단, 분류나 포장 인프라, 물류 정보 등이 있습니다. 공유 물류는 이런 자원들을 공유하면서 물류 비용을 최소화하고 자원을 최적으로 활용해서 지속 가능성을 높일 수 있습니다.

Cosmetix에서는 리얼패킹 도입 전 들어오는 주문 건들을 기록하고, 그 주문 건들에 대한 영상을 저장하는 시스템을 찾고 있었습니다. 그러던 중 입출고 제품의 영상 기록 시스템인 리얼패킹을 발견하고 도입을 진행했습니다. 현재, Cosmetix는 리얼패킹의 첫 호주 고객사로, 고객이 주문한 것들을 출고시키기 전 포장 과정에서 리얼패킹으로 촬영하고 있습니다.

1PL부터 2PL, 3PL, 4PL까지 물류서비스는 시대의 흐름에 따라, 사용자의 니즈에 따라 계속해서 변화하고 있습니다. 이런 물류의 발전은 물류서비스가 필수적으로 필요한 기업들에게 좀 더 효율적인 선택을 할 수 있도록 합니다.

브랜드의 자사몰은 오래 전부터 존재하긴 했지만 그간 형식적으로만 존재할 뿐 매출 상승의 도구로 활용되지 않았습니다. 하지만 온라인 판매가 활성화되면서 자사몰의 역할 또한 중요해졌습니다. 최근 식품 업계들의 행보를 살펴봐도 자사몰의 중요성을 알 수 있습니다. 식품 업계의 많은 브랜드들이 자사몰을 메인이 되는 판매 채널로 두며 적극적으로 소비자를 찾아 나서고 있습니다.

의류 기업은 반품 관리를 통해 손해 비용은 최소화해야 하지만 소비자의 구매 경험 또한 놓칠 수 없습니다. 따라서, 소비자와 기업을 동시에 고려한 방안을 모색하는 것이 중요합니다.