もう、
悩まない!
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悩まない!

進化した物流映像記録システム

注文ごとに映像をクラウドに保存し、どこでもデータを素早く見つけてメッセージを送信します。
悪質クレームを解決することで、コストを削減できブランド価値と顧客満足度を向上させます。
導入相談

進化した物流映像記録システム

注文ごとに映像をクラウドに保存し、
どこでもデータを素早く見つけてメッセージを送信します。
悪質クレームを解決することで、
コストを削減できブランド価値と顧客満足度を向上させます。
導入相談

進化した物流映像記録システム

注文ごとに映像をクラウドに保存し、
どこでもデータを素早く見つけてメッセージを送信します。
悪質クレームを解決することで、
コストを削減できブランド価値と顧客満足度を向上させます。
導入相談
canon logo
로고, 러시
로고, 롯데 글로벌 로지스
로고, LVMH
bollore logo
로고, 한진
로고, 다이슨
lamy logo
로고, 로지스올
로고, 러시
로고. 한섬
fendi logo
KCTC Logo
LG H&H logo
로고, DHL
로고, LX 판토스

リアルパッキングが
皆様のお悩みを解決します。

お客様との信頼関係を築く

CS担当者

正確な出荷管理が必要な

物流担当者

ブランドを育てる

マーケティング担当者

CS担当者

迅速かつ円滑な
クレーム対応

悪質クレームの明確なエビデンスとして活用でき、相手の感情を刺激せずに、
クレームをスムーズに解決できます。
無駄なお問い合わせ数が減少
映像配信により、無駄な問い合わせが80%以上減少します。
悪質クレームの減少
事前にお客様に配信される映像データにより、悪質クレームが50%以上減少します。
映像データ検索
他部署のサポートを受ける必要なく、映像データを検索するだけで直ちに
クレームに対応できます。
明確なエビデンス
悪質クレームの明確なエビデンスとして活用でき、相手の感情を刺激せずに、クレームを解決できます。
マーケティング担当者

他社とは異なる
独自のブランド価値を提供

優れたブランド体験の提供で
お客様から好意的な口コミを獲得でき、ブランド認知度を高めます。
信頼度上昇
商品が届く前に、リアルパッキングの映像をご覧になるお客様との信頼関係を築くことができます。
リピート率向上
映像をご覧になったお客様がECサイトへ再訪問しリピート率が15%以上向上します。
自発的口コミ
映像を通じて特別な体験をした顧客は、自発的な口コミを生み出します。
ブランドイメージ向上
映像確認ページに貴社のブランド画像を盛り込むことで、ブランド認知度を高めます。
物流担当者

無駄なサポート業務が減少

どこでも確認できる映像データを通じて
無駄なサポート業務を減らし、最適な人材配置が可能です。
映像データエビデンス
保存された映像データはエビデンスとして活用でき、カスタマーサポートコストが95%も減少します。
効率的な人員配置
誤出荷対応の業務を担当していた
人員を効率的に、再配置します。
当事者意識を高める
担当者ごとのアカウントを発行することで、業務に対する当事者意識を持たせ、運営コストを削減できます。
作業環境の最適化
最適化された物流システムの構築により、物流センターの運営コストを削減できます。
何でも手軽に
  • 物流システムが変更されても簡単に連携して
    そのまま使い続けられます。
  • 物流システムがなくても、検品機能をご利用いただけます。
  • 送り状番号だけで、簡単に映像をご確認いただけます。
  • 既存の配送通知メッセージテンプレートに
    動画のURLだけを追加してできます。
  • 自社アプリからお客様に出荷映像を提供して、サイトの再訪問率を高められます。
詳細を見る
どこでも簡単に
  • どの国でも簡単に導入できます。
  • クラウドに映像を保存し、どこでも簡単にご確認いただけます。
  • サブアカウントを発行して、各物流センターで使用。
  • どの部署でも自由に閲覧できコミュニケーションの壁がなくなります。
  • 作業場所が変わっても、簡単に移設して直ぐに作業ができます。
詳細を見る
いつでも早く
  • 契約当日にでもすぐに設置可能です。
  • 一斉送信機能を通じてすべてのお客様に、一斉に映像を配信することができます。
  • 機器の取り付け・取り外しが簡単にできます。
  • リモートサポート体制を整えており、素早く確実に不具合を解決します。
詳細を見る

様々なソリューションと
連携して作業できます。

ご利用中のWMS(物流管理システム)またはOMS(注文管理システム)プログラムと簡単に連携可能であり、お客様のための物流映像データを保存できます。
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파트너 솔루션, 사방넷 로고
파트너 솔루션,퍼스트몰 로고
shopling logo
파트너 솔루션, 가비아 CNS 로고
파트너 솔루션, 셀메이트 로고
shoplinker logo
파트너 솔루션, 카페24 로고
파트너 솔루션, NHN 커머스 로고

リアルパッキングと共に
成長している企業様

“新しいサービスを提供するために、
リアルパッキングを導入し、客から大変好評を頂いております。”
로고. 한섬
“リアルパッキングを通じて、すべての物流の作業工程を撮影できます。‘’
LG H&H logo
“弊社は、国内最大の店舗を持つコーヒーチェーンですが、リアルパッキングを利用してから、FC加盟者様とのトラブルが減少しました。”
로고, 이디아
“商品の検品作業の流れをリアルパッキングで記録して、信頼していただける正規品の検品システムを作りました。”
thunder market symbol
“今までなかった新しいビジネスを
リアルパッキングと一緒に誕生させました。”
LG Electronics Logo
“リアルパッキングを導入してから、クレームの処理時間が2時間から10秒に短縮きました。"
hy logo
自社の専用アプリで映像をすぐに確認できるため、無駄なお問い合わせの数が減りました。”
코너마켓 로고
“出荷検品センターからアフターサービスセンターまで、正確かつ明朗な出荷プロセスを組みました。”
스메그 코리아 로고
“新しいサービスを提供するために、
リアルパッキングを導入し、客から大変好評を頂いております。”
로고. 한섬
“リアルパッキングを通じて、すべての物流の作業工程を撮影できます。‘’
LG H&H logo
“弊社は、国内最大の店舗を持つコーヒーチェーンですが、リアルパッキングを利用してから、FC加盟者様とのトラブルが減少しました。”
로고, 이디아
“商品の検品作業の流れをリアルパッキングで記録して、信頼していただける正規品の検品システムを作りました。”
thunder market symbol
“今までなかった新しいビジネスを
リアルパッキングと一緒に誕生させました。”
LG Electronics Logo
“リアルパッキングを導入してから、クレームの処理時間が2時間から10秒に短縮きました。"
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自社の専用アプリで映像をすぐに確認できるため、無駄なお問い合わせの数が減りました。”
코너마켓 로고
“出荷検品センターからアフターサービスセンターまで、正確かつ明朗な出荷プロセスを組みました。”
스메그 코리아 로고
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