이렇게 브랜드와 교감하는 모든 과정에서 만족도를 느낀 고객은 단순 구매를 넘어서 브랜드 자체를 신뢰하고 옹호하게 됩니다. 즉, 브랜드의 진정한 팬이 되는 것입니다. 2020년부터 계속해서 언급되었던 ‘팬슈머’라는 키워드 역시 결국 만족도가 높은 경험을 가진 고객들이 브랜드에 적극적으로 참여하며 생긴 것이라고 할 수 있습니다.

고물가가 계속되면서 소비 심리가 위축되고 합리적인 쇼핑을 찾는 소비자들이 늘고 있습니다. 특히, 상품을 구매할 때 반품 상품이나 전시 상품이라도 가격이 저렴하다면 장바구니에 넣는 소비자들이 늘었습니다. 이에 유통 업계들도 리퍼 전문몰을 키우거나 새로운 리퍼 쇼핑 서비스를 내놓는 등 다양한 시도들을 하고 있습니다.

최근 고물가로 인해 가성비 제품을 찾는 소비 트렌드가 자리 잡으면서 합리적인 가격으로 소비자를 공략한 중국의 이커머스 기업들이 눈에 띄게 성장했습니다. 올해 1~3분기에 중국에서만 직구한 금액이 2조 2217억원으로 전체 직구 거래액에서 46%의 점유율을 기록했습니다.

자동으로 분할 촬영되어 저장되는 기능부터 영상이 업로드되는 시간을 제한하는 기능, 촬영 리스트에서 바코드 번호 정렬로 원하는 영상을 편리하게 확인할 수 있는 방법까지!

최근 카카오, LG유플러스, 티맵, KT 등 많은 기업들이 주선자 없이 차주와 화주를 직접적으로 연결해주는 플랫폼으로 미들마일 시장에 뛰어들며 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다.

장기간 지속되는 경기 불황으로 소비자들의 가성비 제품을 찾으면서 절약소비를 시작하자 이커머스 기업들도 초저가샵을 강화하고 있습니다.

지난 6월 30일 일본 도쿄에서 2023 Korea ICT Expo in Japan이 열렸습니다. 과학기술정보통신부와 산업통상자원부가 주최하고 코트라에서 주관한 해당 전시 상담회는 한국의 DX 분야 혁신 ICT 기업 40개사와 일본의 글로벌 기업 및 중소기업, VC 등 200개사가 참가하면서 활기찬 분위기로 가득했습니다.

스몰 럭셔리가 인기를 끌고 있는 이유 중 하나는 작은 사치의 매력 때문이라고 할 수 있습니다. 큰 돈을 쓰는 럭셔리 상품은 높은 가격으로 인해 접근하기 어렵고 부담스럽지만, 스몰 럭셔리의 경우 상대적으로 저렴한 가격에도 불구하고 고품질 소재와 세련된 디자인을 가진 경우가 많습니다. 이러한 작은 사치는 소비자들에게 럭셔리한 경험과 만족감을 제공하면서도 예산을 많이 소비하지 않아도 된다는 점에서 소비자들의 선택을 받고 있습니다.

리한 반품은 당장의 고객군 확보와 재구매율 상승에는 긍정적인 역할을 하지만 장기적으로 기업의 수익성 악화를 가져올 수 밖에 없습니다. 그래서 많은 의류 기업들이 관련 시스템 보완을 통해 반품을 관리하고 있습니다. 대표적인 의류 브랜드 한섬, 신성통상, LF 패션 역시 반품 라인에서 리얼패킹을 활용하여 혹시 모를 이슈를 방지하고 있습니다.