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2025-01-14
이제는 택배도 나만을 위한 서비스? 초개인화 배송의 모든 것
오늘날의 소비자는 단순히 빠른 배송을 넘어 개인 맞춤형 배송 서비스를 기대합니다. ‘초개인화 배송’은 이런 소비자들의 수요를 충족시키는 방법으로, 개인의 상황, 선호도, 요구사항을 반영해 배송 과정을 최적화하는 데 중점을 둡니다. 특히, 소비자와 직접 만나는 라스트 마일 단계에서는 배송이 단순한 상품 전달의 의미를 넘어 브랜드와 고객의 연결점으로 자리 잡고 있기 때문에 초개인화 배송의 중요성이 더욱 두드러집니다.