최근 국내 이커머스 시장은 글로벌 경쟁의 중심지로 떠오르고 있습니다. 중국발 플랫폼인 알리익스프레스와 테무에 이어, 유튜브 쇼핑과 틱톡샵이 한국 시장에 본격적으로 진출하면서 경쟁이 더욱 치열해질 전망입니다.
유튜브는 새로운 기능인 유튜브 쇼핑을 출시했습니다. 이 기능은 소비자는 영상을 시청하면서 바로 상품을 구매할 수 있어, 채널 내에서 향상된 편리함을 제공합니다. 틱톡 또한 커머스 기능을 결합한 틱톡숍을 한국에 선보일 준비를 마쳤습니다. 이제 전통적인 이커머스 플랫폼뿐만 아니라 영상 플랫폼에서도 커머스와 결합한 기능을 제공하면서, 국내 이커머스 환경은 더욱 다변화되고 있습니다.
이커머스 시장을 바꿀 유튜브 쇼핑
특히 유튜브 쇼핑의 등장은 이커머스 시장의 지각 변동을 예고하고 있습니다. 기존 유튜브 쇼핑은 주로 유튜브 채널에서 영상으로 상품을 소개하고, 하단의 댓글이나 설명글에 링크를 통해 외부 쇼핑몰로 연결되는 방식이었습니다. 유튜브는 크리에이터의 채널과 쇼핑몰을 연결시켜주는 중개자 역할이었죠. 시청자는 유튜브를 떠나서 새로운 사이트에서 회원가입을 하고 구매를 완료해야 한다는 불편함이 있었습니다.
하지만 지난 23일 선보인 유튜브 쇼핑은 플랫폼 내에서 직접 구매를 완료할 수 있는 기능이 추가되면서 기존의 불편함을 개선했습니다. 시청자들은 영상을 보면서 상품 정보를 확인하고, 유튜브 내에서 바로 구매할 수 있게 되어 편리성이 크게 향상되었습니다.
판매자 역시 유튜브 쇼핑을 통해 제품을 판매하면 별도 쇼핑몰 제작없이 간편하게 상품을 판매할 수 있게 되었습니다. 뿐만 아니라 유튜브 라이브를 통해 실시간으로 상품을 소개하고 시청자들과 즉각적으로 소통하며 구매를 유도할 수 있는 새로운 마케팅 채널로도 활용할 수 있게 되었습니다.
새롭게 출시된 유튜브 쇼핑은 유튜브가 단순히 상품 홍보나 정보 제공 등만 하는 채널이 아닌 실제 판매를 만들어내는 종합 커머스 플랫폼으로 진화하고 있음을 보여주고 있습니다.
<div style="border:0px; border-radius: 3px; background-color: #efefef; margin: 0px; padding: 7px 15px; font-size:0.9rem"><div style="font-weight: 500;">💡 여기서 잠깐! 유튜브 쇼핑은 왜 한국에 최초로 오픈 했을까? </div>
<div>와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 지난달 유튜브 앱의 사용 시간은 18억 210만 시간으로, 카카오톡의 5억 6천만 시간과 네이버의 3억 4천만 시간보다 훨씬 높은 수치를 기록했습니다. 이는 한국 소비자들이 유튜브를 얼마나 많이 이용하는지를 보여줍니다. 유튜브는 이미 한국에서 대중적인 플랫폼으로 자리 잡았으며, 유튜브 쇼핑은 이런 방대한 사용자를 활용하여 보다 효과적으로 상품을 판매할 수 있을 것이라는 판단을 한 것으로 보입니다.</div></div>
셀러라면 놓칠 수 없는 유튜브 쇼핑
유튜브 쇼핑을 제대로 활용하기 위해서는 무엇보다 콘텐츠에 집중해야 합니다. 콘텐츠를 통해 구매까지 전환될 수 있도록 매력적인 콘텐츠 시청자의 관심을 끌어야 합니다. 제품 리뷰, 사용 방법, 라이브 쇼핑 등 다양한 소재를 활용할 수 있으며, 이를 통해 시청자와 소통하고 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 것이 필요합니다.
치열해지는 이커머스에 국내 이커머스 플랫폼은 어떻게 대응하고 있나?
셀러들에게는 놓칠 수 없는 새로운 판매 창구인 유튜브 쇼핑부터 알리 익스프레스와 테무, 쉬인의 중국발 이커머스 등 이커머스의 경쟁이 더욱 더 치열해지는 가운데 기존의 이커머스 플랫폼들 또한 다양한 전략을 펼치고 있습니다.
네이버의 경우, 자체 숏폼 플랫폼인 ‘클립’을 강화하여 사용자들이 짧고 흥미로운 영상을 통해 상품을 발견하고 구매할 수 있도록 지원하고 있습니다. 네이버는 이런 숏폼 콘텐츠를 쇼핑과 연결지어 소비자의 참여도를 높이고 새로운 쇼핑 경험을 제공하고자 합니다.
11번가는 오픈마켓 강화를 통해 다양한 셀러와 상품을 유치하고 있습니다. 글로벌 판매자 협업을 통해 해외 상품을 소싱하고 다양한 해외 브랜드들과 제휴를 통해 차별화된 상품을 제공하며 경쟁력을 높이고 있는 것이죠.
뿐만 아니라 쿠팡, G마켓 등 다양한 플랫폼들이 각자만의 전략을 통해 변화하는 이커머스 시장에 대응하며 소비자들에게 더 나은 서비스를 제공하며 경쟁력을 확보해 나가고 있습니다.
이처럼 자리를 지키려하는 국내 이커머스들과 공격적으로 확장하고 있는 중국발 이커머스, 새로운 시작을 알린 유튜브 쇼핑, 틱톡숍까지 다각화된 이커머스 시장에 누가 선두의 자리를 차지할지 많은 관심을 모으고 있습니다.
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