자동화 라인의 원하는 구간에서 리얼패킹 영상을 자동으로 기록하여 안심할 수 있는 물류 환경을 구축하고, 출고 품질을 한층 더 향상시킬 수 있습니다.
기존 자동화 라인에서는 과정 중 발생하는 문제를 확인하거나 기록으로 남기기가 어려웠지만, 리얼패킹은 직접 눈으로 확인 가능한 영상 데이터를 제공해 신뢰성을 높입니다. 이를 통해 기업은 물류 과정의 투명성을 강화하고, 품질 관리의 효율성을 극대화할 수 있습니다.
*해당 기능은 엔터프라이즈 플랜부터 사용 가능합니다.
피킹후, 봉함기 전후, 오토라벨러 전후 등 자동화 라인에서 고객사가 희망하는 구간을 확인하고 필요한 장비를 설치합니다. 전문 컨설턴트가 카메라와 노트북, 스캐너(필요 시) 등 장비를 라인 속도와 물류 작업 환경에 맞게 조정합니다.
설치된 장비를 통해 자동화 라인의 설정된 구간에서 작업이 진행될 때마다 자동으로 영상을 기록합니다. 기록된 영상은 클라우드에 안전하게 저장되며 출고 시 박스 형태가 온전한지, 송장에 맞는 내품이 포함되었는지, 정확한 수량에 맞는지 등 영상으로 확인할 수 있게 됩니다.
작업 중 문제가 발생하거나 출고된 택배에 대해 클레임이 인입되면 리얼패킹에 저장된 영상을 실시간으로 확인하여 문제의 원인을 즉각 파악할 수 있습니다.
리얼패킹 영상은 필요에 따라 내부 품질 관리팀이나 고객 서비스 팀과 공유하여 신속하고 정확하게 대응할 수 있으며, 이를 통해 고객 클레임을 감정 소비 없이 해결하며 브랜드 신뢰도를 올릴 수 있습니다.
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글로벌 뷰티테크 A사는 온전한 박스 형태로 출고 되었는지 리얼패킹 영상으로 기록하여 고객 신뢰를 강화하고 클레임 관리 방식을 혁신했습니다. 리얼패킹은 박스가 패킹 과정에서 어떤 상태였는지를 명확히 확인할 수 있는 영상 데이터를 제공하며, 고객 불만 접수 시 신속하고 투명한 대응을 가능하게 했습니다.
생활용품 유통업체 L사는 자동화 라인에서 리얼패킹을 활용하여 박스별 내품을 영상으로 기록하고 있습니다. 이를 통해 출고 과정에서 정확한 수량과 제품 상태를 실시간으로 확인할 수 있게 되었으며, 오류 발생 시 빠르게 문제를 해결할 수 있는 기반을 마련했습니다.
리얼패킹은 자동화 라인 중 기업이 원하는 구간이라면 어디든 촬영이 가능하며, 이를 바탕으로 물류 과정의 투명성과 신뢰성을 한층 강화하고 있습니다. 포장, 봉합, 중량 측정 등 다양한 단계에서 실시간으로 과정을 기록하며, 출고 품질 향상, 클레임 감소, 고객 신뢰도 제고 등 자동화 라인의 품질 관리와 효율성을 동시에 달성해보세요.
