클릭 몇 번으로 수천 명의 고객에게 리얼패킹 영상을 한 번에 전송하여 브랜드 신뢰도를 높이고 고객 불안을 해소합니다. 송장/주문 건별로 자동 촬영한 영상을 각 매칭되는 고객에게 대량으로 발송하여 효율적인 고객 경험 관리가 가능합니다.
특히, 포장 영상 메시지 대량 발송 기능은 럭셔리, 건강기능식품, 식품 브랜드 등 특별한 고객 경험 제공이나 제품 안전성 입증, 신선도 입증이 필요한 분야에 활용도가 높습니다.
*프로 이상 플랜에서 사용 가능한 기능입니다.
한 번에 수십-수백만 대상에게 동시 대량 발송이 지원되어 클릭 몇 번만으로 많은 고객에게 리얼패킹 영상 메시지를 보낼 수 있습니다. 웹관리자를 통해 발송 후 발송 여부를 실시간으로 확인하고 관리할 수 있어 대규모 고객 관리도 체계적으로 진행할 수 있습니다. 사전에 등록된 주문 정보 범위 내에서 원하는 영상을 선택하여 SMS 문자, 카카오 알림톡, 이메일 중 원하는 방식으로 발송 가능합니다.
송장/주문 건별로 자동 촬영한 포장, 입출고, A/S, 검수, 반품 영상 등을 각 고객에게 개별적으로 매칭하여 전송할 수 있습니다. 고객은 자신만의 전용 영상을 받게 되어 특별함을 느끼며, 과정의 투명성을 통해 브랜드에 대한 신뢰감이 높아집니다. 이는 일반적인 택배 알림과 차별화된 프리미엄 고객 경험을 제공합니다.
발송된 리얼패킹 영상으로 고객은 상품을 받기 전부터 상태를 확인할 수 있어 안심하게 되며, 불필요한 문의 인입이 크게 줄어듭니다. 고객이 “제대로 포장∙수리∙반품 되었을까?”, “상품이 손상되지는 않았을까?”하는 불안감을 사전에 해소하여 CS 업무 부담을 줄이고, 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 특히 고가 상품이나 세심한 포장이 필요한 경우 더욱 효과적입니다.
리얼패킹의 대량 발송 기능은 단순한 자동화 도구를 넘어, 브랜드가 대규모 고객에게도 차별화된 경험을 전달할 수 있는 새로운 커뮤니케이션 수단이 되고 있습니다. 한 번의 작업으로 수많은 고객에게 개별 맞춤 영상을 전송하여 프리미엄 고객 경험을 제공하고, CS 업무 효율성과 브랜드 신뢰도를 동시에 향상시켜보세요. 고객이 "이 브랜드는 정말 다르다"고 느낄 수 있는 차별화된 경험을 만들어드립니다.
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