최근 유통 업계는 매출 상승과 더불어 내실을 다지기 위해 스몰 럭셔리 상품과 화장품 등에 힘을 쏟았습니다. 하지만 엔데믹 이후 연달아서 터진 전쟁과 크게 변동하는 금리 등 장기간 지속되는 경기 불황으로 소비자들의 가성비 제품을 찾으면서 절약소비를 시작하자 이커머스 기업들도 초저가샵을 강화하고 있습니다.
리테일 업계의 초저가 경쟁
리테일업계의 초저가 경쟁은 온라인, 오프라인 가릴 것 없이 계속되고 있습니다. 이마트와 롯데마트 등 각종 대형마트는 할인의 폭을 키우고 판매 이벤트를 통해 알뜰 소비를 하는 고객을 잡고 있습니다.
온라인 유통 업체 역시 초저가 샵을 오픈하여 소비자를 공략하고 있습니다. 11번가와 티몬은 초저가 전문관을 열며 변화하는 소비 트렌드에 발을 맞추고 있습니다. 최근 런칭한 11번가의 9900원샵은 각종 생활용품과 반려동물용품, 문구, 주방, 화장품 등 일상생활에서 사용 빈도가 높고 자주 구매할 수 있는 상품을 1만원 미만의 가격으로 판매하고 있습니다.
1만원 미만의 해외 직구 상품을 판매하는 초저가샵을 연 티몬 역시 합리적인 가격의 제품으로 고물가에 지갑을 닫은 소비자를 공략하고 있습니다. 빠른 배송을 선호하는 소비자들의 특성을 반영해 해외 직구 상품이지만 큐익스프레스와 협업을 통해 일부 제품을 제외하고 배송비 없이 5일 이내의 도착을 선보이고 있습니다.
초저가 경쟁은 가격 경쟁이기 때문에 기업 입장에서 소비 트렌드가 변화한다고 하더라고 쉽게 시작하기 어려운 부분이 있습니다. 그래서 최근 유통 기업들이 매출과 이익을 개선할 수 있는 제품과 분야를 공략했던 것이죠. 그렇다면 유통기업들이 자칫하면 출혈 경쟁을 만들 수 있는 초저가 경쟁을 택한 이유는 무엇일까요?
리테일 업계가 초저가 경쟁에 뛰어든 이유 4가지
💰알뜰 쇼핑 고객 유치
소비 트렌드가 변화하면서 많은 소비자들이 초저가 상품을 찾고 있습니다. 이에 오프라인이든 온라인이든 저가로 상품을 제공하는 것은 소비자들의 선택을 받으며 새로운 고객을 유치하고 브랜드의 인지도를 높일 수 있는 방법이 됩니다.
📈시장 점유율 확장
11번가와 티몬 등 다양한 이커머스 기업들도 초저가샵을 오픈하면 본격 경쟁을 시작했습니다. 이는 기업 별로 가성비 수요층을 잡아 시장 점유율을 확대하고자 함을 알 수 있습니다.
👊다각화를 통한 경쟁력 강화
유통기업은 여러 가격대의 다양한 제품을 판매하고 취급하는 분야를 다각화하면서 광범위한 고객층을 만들어낼 수 있습니다. 한 플랫폼 내에 다양한 상품군과 가격대는 고객에게 다양한 선택의 기회를 제공하고 만족도를 높일 수 있습니다.
🛒고객 이탈 방지
고물가 경제에서 가성비 제품을 찾는 소비자들은 가격에 민감합니다. 가격을 기준으로 제품을 찾는 소비자들은 저렴한 대체 제품을 찾는다면 다른 브랜드로 이탈할 가능성이 높습니다. 초저가 경쟁은 고객 이탈을 방지하기 위해 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다.
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초저가 경쟁은 기업에게 이윤을 감소시킬 수 있지만 효율적으로 운영한다면 신규 고객 유치는 물론 시장 점유율까지 확장시킬 수 있는 기회가 됩니다. 이에 온라인, 오프라인 할 것 없이 유통기업들이 초저가 경쟁에 공을 들이고 있는 것입니다.
효율적인 운영으로 다양한 기회를 만드는 초저가샵 전략
초저가 경쟁은 소비자들에게 저렴한 가격의 제품을 구입할 수 있게 하고 가격 비교와 다양한 선택지를 통해 더 나은 구매 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 기업 역시 초저가 경쟁으로 새로운 고객을 유치하고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 발판을 마련할 수 있습니다. 또, 시장에서 점유율을 확대하고 경제적 규모를 확장할 수 있습니다.
최근 리테일 업계에서 초저가 경쟁이 치열해지고 있으며, 고물가 경제에 소비자와 기업 모두에게 중요한 영향을 미치고 있습니다. 기업은 앞으로도 계속해서 변화할 경제 성황과 소비자의 요구에 대응하면서도 이익 역시 성장시킬 수 있도록 발란스를 맞추는 것이 중요할 것으로 예상됩니다.
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