세인티앤엘, 리얼패킹으로 화주사의 신뢰를 얻었어요.

<p style="text-align:center"><span style="font-size:12px">출처 : 세인티앤엘</span></p>‍

‍3PL 물류 세인티앤엘이 리얼패킹으로 화주사와의 신뢰를 만드는 법 🙌

세인티앤엘은 현재 국내외 유명인들이 착용하기 시작하면서 많은 이들에게 사랑을 받고 있는 하이엔드 명품 업체와 함께 하며 물류 신뢰를 쌓아가고 있습니다.

명품의 경우, 아무래도 고가의 상품들이 주를 이루고 있기 때문에 물류에 있어서 더욱 주의를 기울일 수 밖에 없습니다. 또, 고가의 비용을 지불하고 비대면으로 명품을 구매했을 경우 무엇보다 고객이 믿고 주문할 수 있는 신뢰도 높은 브랜드 이미지를 유지하는 것이 중요합니다. 그래서 많은 명품 브랜드들이 물류센터를 선택할 때 높은 신뢰도를 유지할 수 있으며, 만약에 생길 문제들을 잘 대처할 수 있는 곳을 선택하고 있습니다.

이에 명품 물류를 대행하고 있는 물류센터에서도 계속해서 리얼패킹을 도입하고 있습니다. 이번에 새롭게 함께 한 세인티앤엘 역시 명품을 취급하며 더욱 더 신뢰있는 물류로 거듭나기 위해 리얼패킹을 도입하였습니다.

현재  세인티앤엘은 리얼패킹을 통해서 화주사와의 특별한 신뢰를 쌓아가고 있습니다. 그 현장 함께 보실까요?
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<p style="text-align:center"><span style="font-size:12px">세인티앤엘 물류센터 속 리얼패킹</span></p>

현재 세인티앤엘에서는 고가의 명품들이 소비자에게 발송되는 출고 시점에서 리얼패킹을 통해 자동으로 영상 기록을 남기고 있습니다. 명품은 보통 주문 건의 상품마다 검품을 진행합니다. 세인티앤엘에서는 해당 과정을 리얼패킹을 통해서 영상으로 자동 기록하고 있습니다.

이렇게 기록된 리얼패킹 영상은 소비자의 클레임이 발생했을 때나 관련 문의가 들어왔을 때 등 화주사가 필요할 때에는 언제든 자유롭게 활용할 수 있습니다.

주문 건 별로 영상 기록이 가능한 리얼패킹은 제품의 상태를 하나 하나 디테일하게 체크하는 과정을 영상으로 남길 수 있습니다. 세인티앤엘은 해당 리얼패킹 영상을 화주사에게 제공함으로써 화주사와 신뢰를 쌓아갈 수 있습니다. 더 나아가 화주사는 리얼패킹 영상을 바탕으로 클레임 해결은 물론 고객들에게 영상을 전송해 차별화된 브랜드 경험까지 제공할 수 있습니다.
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<div style="border:0px; border-radius: 3px; background-color: #efefef; margin: 0px; padding: 7px 15px; font-size:0.9rem">*리얼패킹은 타사 시스템과는 다르게 촬영 즉시 자동으로 클라우드 서버로 업로드 됩니다. 이는 촬영한 PC가 아니더라도 어떤 곳에서든 원할 때는 언제든지 확인할 수 있습니다. 더 나아가 권한관리 기능을 통해서 원하는 타 부서 또는 화주사 대상으로 영상을 즉시 공유할 수 있습니다.</div>

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리얼패킹과 함께 만들어 가는 물류 신뢰😀

명품 시장의 규모는 매해 눈에 띄게 성장하고 있습니다. 지난해만 해도 명품 시장은 전년도 보다 22%가 성장하였으며, 올해 역시도 상승 추이를 이어갈 것으로 보고 있습니다.

고가의 제품들이 주를 이루고 있는 명품 사업의 경우 제품의 퀄리티도 중요하지만 가치에 맞는 서비스가 동반되어야 합니다. 높은 퀄리티의 제품과 브랜드에 걸맞는 물류 서비스가 함께 할 때 소비자들은 차별화된 브랜드 이미지를 경험하게 됩니다.

많은 명품 브랜드들이 소비자에게 신뢰와 더불어 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있는 물류센터를 찾고 있습니다. 세인티앤엘 역시 리얼패킹으로 출고 제품의 영상 기록을 남기면서 명품 화주사와의 특별한 신뢰를 쌓아가고 있습니다.