기업에 미치는 영향
핵심 경쟁력 상실 위험
- 새벽배송은 이미 투자와 인프라가 집중된 주요 서비스
- 쿠팡, 마켓컬리 SSG닷컴 등 차별화 전략 흔들림
- 물류 운영 효율 급격히 저하
매출 손실 우려
- 신선식품∙유통 업계 직격탄 예상
- 소비자 이탈로 시장 점유율 하락 가능
- 경쟁사 대비 서비스 품질 격차 발생
소비자가 체감하는 변화
생활 패턴 변화 불가피
- '밤 주문 → 아침 수령' 불가능
- 당일 배송 대신 익일 오후 배송으로 전환
- 출근 전 신선식품 수령 불가능
서비스 품질 저하 인식
- 배송 옵션 선택지 축소
- 긴급 주문 대응 어려움
- 브랜드 신뢰도 하락 가능
배송기사 생계 변화
실질 소득 감소
- 새벽시간대 배송 수입이 전체 소득의 상당 비중
- 건당 배송료 높은 시간대 작업 제한
- 월 소득 감소 가능성
근무 효율 저하 우려
- 출근 시간대 배송 집중으로 교통 체증
- 아파트 엘리베이터 대기 시간 증가
- 동일 건수 처리에 더 많은 시간 소요
새벽 배송 제한을 시행하기에 앞서 지속 가능한 운영 구조 설계가 우선이라고 봅니다. 전국 단위로 확장된 새벽배송 인프라를 단순 제한하기보다는, 교대제 도입, 휴식 시간 보장, 적정 배송량 설정 등 근본적 개선책이 병행되어야 합니다.
