리얼패킹 블로그

리얼패킹의 업데이트 소식부터 활용팁, 물류&이커머스 트렌드까지 한 눈에 확인하세요.

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리얼패킹 이야기

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물류&이커머스 트렌드

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업데이트 소식

[촬영 프로그램] 영상 저장 품질 설정, 다국어 음성 안내, 미리보기 비활성 기능 등 베타버전 업데이트 소식

리얼패킹의 촬영 프로그램에 사용자 편의성을 강화한 v3.3.0 베타 버전이 새롭게 공개되었습니다. 고객사의 소중한 의견을 반영하여 작업 환경과 효율성을 개선한 이번 업데이트에는 미리보기 비활성화, 영상 저장 품질 옵션, 다국어 음성 안내 등 다양한 신규 기능이 포함되었습니다.
2025-04-17
물류&이커머스 트랜드

이커머스 불황에도 실적 상승? 올리브영·무신사·다이소의 생존 전략

올리브영, 다이소, 무신사는 각기 다른 방식으로 성장했지만, 그 이면에는 하나의 공통된 전략이 보입니다. 그것은 바로 사용자 경험을 설계하는 힘입니다. 앱, 매장, 배송 등 소비자가 브랜드와 마주하는 모든 접점에서 직관적이고 빠른 확신을 줄 수 있는 구조를 만들어냈다는 점이죠.
2025-04-15
물류&이커머스 트랜드

신선식품도 이젠 이커머스? 고객이 안심하는 품질 관리 비결

"대파 하나도 클릭으로 사는 시대"가 되었습니다. 불과 몇 년 전만 해도 '직접 만져보고 골라야 한다'는 신선식품 쇼핑의 불문율이 빠르게 무너지고 있습니다. 이커머스에서 끝까지 오프라인의 영역으로 남아있던 신선식품마저 이커머스의 흐름을 피해갈 수 없게 된 것입니다.
2025-04-08
업데이트 소식

[웹관리자] 리얼패킹 영상 곧감 발송 기능

리얼패킹 영상을 고객이 직접 확인할 수 있는 ‘곧감’ 앱 출시와 함께, 이제는 영상 기록을 넘어 브랜드와 고객의 접점을 확장할 수 있는 ‘곧감 발송’ 기능이 새롭게 지원됩니다.
2025-04-02
물류&이커머스 트랜드

무신사도 뛰어든 중고 패션 시장, 승부는 ‘검수’ 이후에 갈린다?

중고에 대한 거부감은 줄고, ‘괜찮은 걸 합리적으로 사는 소비’라는 인식이 자리 잡았습니다. 특히 패션 영역에선 중고 구매가 더 이상 특별하지 않은 일이 되었죠. 리셀 문화, 가성비 소비, 가치 소비 등이 맞물리며 중고는 이제 단순한 대안이 아닌 브랜드에 새로운 기회를 주는 시장으로 성장하고 있습니다.
2025-04-01
업데이트 소식

[웹관리자] 영상 직접 발송 기능, 커스텀 역할 생성 모달 UI/UX 개선

이번 웹관리자(CMS v3) 업데이트 역시 고객의 목소리를 반영해, 실사용 환경에 꼭 맞는 기능들을 추가했습니다. 많은 고객사에서 요청해주신 ‘직접발송’ 기능과, 보다 편리한 시스템 관리를 위한 UI/UX 개선 소식을 전해드립니다.
2025-03-28
물류&이커머스 트랜드

배송 경쟁의 시대, 차별화는 ‘보이는 물류 운영’에서 시작된다

고객이 기대하는 배송은 단순한 ‘도착’이 아닙니다. 브랜드가 준비한 과정을 확인하고, 신뢰할 수 있는 방식으로 받는 경험입니다. 그 시작은, 출고 과정을 ‘보이게 만드는 것’에서 시작될 수 있습니다. 이제는 출고 관리 방식이 달라져야 할 시점입니다. '보이지 않던' 과정에 정보를 더하는 것만으로, 고객과의 관계는 전혀 다르게 이어질 수 있습니다.
2025-03-25
업데이트 소식

[Realpacking App] 음성 안내(촬영 시작∙완료∙취소) 기능

리얼패킹 앱의 새로운 업데이트 소식을 알려드립니다. 이번 v2.6.1 업데이트에서는 촬영 시 음성 안내를 지원하는 사운드 선택 기능이 추가되었습니다. 사용자 경험을 더욱 향상시킨 이번 업데이트의 상세 내용을 확인해보세요.
2025-03-19
물류&이커머스 트랜드

네이버 물량을 확보하는 자가 승자다? 물류업계의 생존을 위한 변화

결국, 네이버 물량을 효과적으로 처리하려면 단순한 데이터가 아니라, 영상을 실시간으로 공유 가능한 시스템이 필수 요소가 되고 있습니다. 브랜드사와 물류센터 모두 신속한 문제 해결을 최우선 과제로 삼고 있기 때문에, 기존 시스템과 쉽게 연동되면서 빠르게 커뮤니케이션을 개선할 수 있는 환경 구축이 더욱 중요해지는 분위기입니다.
2025-03-18

[촬영 프로그램] 영상 저장 품질 설정, 다국어 음성 안내, 미리보기 비활성 기능 등 베타버전 업데이트 소식

리얼패킹의 촬영 프로그램에 사용자 편의성을 강화한 v3.3.0 베타 버전이 새롭게 공개되었습니다. 고객사의 소중한 의견을 반영하여 작업 환경과 효율성을 개선한 이번 업데이트에는 미리보기 비활성화, 영상 저장 품질 옵션, 다국어 음성 안내 등 다양한 신규 기능이 포함되었습니다.
2025-04-17

[웹관리자] 리얼패킹 영상 곧감 발송 기능

리얼패킹 영상을 고객이 직접 확인할 수 있는 ‘곧감’ 앱 출시와 함께, 이제는 영상 기록을 넘어 브랜드와 고객의 접점을 확장할 수 있는 ‘곧감 발송’ 기능이 새롭게 지원됩니다.
2025-04-02

[웹관리자] 영상 직접 발송 기능, 커스텀 역할 생성 모달 UI/UX 개선

이번 웹관리자(CMS v3) 업데이트 역시 고객의 목소리를 반영해, 실사용 환경에 꼭 맞는 기능들을 추가했습니다. 많은 고객사에서 요청해주신 ‘직접발송’ 기능과, 보다 편리한 시스템 관리를 위한 UI/UX 개선 소식을 전해드립니다.
2025-03-28

[Realpacking App] 음성 안내(촬영 시작∙완료∙취소) 기능

리얼패킹 앱의 새로운 업데이트 소식을 알려드립니다. 이번 v2.6.1 업데이트에서는 촬영 시 음성 안내를 지원하는 사운드 선택 기능이 추가되었습니다. 사용자 경험을 더욱 향상시킨 이번 업데이트의 상세 내용을 확인해보세요.
2025-03-19

[웹관리자] 새로워진 리얼패킹 CMS v3.0 대공개!

리얼패킹 웹관리자 v3.0이 새롭게 공개 되었습니다. 이번에 공개된 웹관리자는 사용자들이 더 편리하게 리얼패킹을 이용할 수 있도록 UI/UX 개편이 진행되었으며, 운영 환경도 한층 더 안정적으로 개선되었습니다. 기존보다 더 쉽게 정보를 확인하고, 효율적으로 관리할 수 있도록 변화한 리얼패킹 웹관리자! 어떤 점이 달라졌을까요?
2025-02-19

[RPrec] Mac OS 버전 출시, IP카메라 연결 기능

기존에 Mac유저여서 리얼패킹을 사용하지 못하고 계셨나요? 추가 장비 없이 이미 사용하고 있는 IP 카메라와의 연동을 원하시나요? 이번 리얼패킹 촬영 프로그램 업데이트로 두 가지 모든 가능해 졌습니다. 자세히 확인해 보세요!
2024-07-01

[서비스] 3.0 요금제 개편 안내

리얼패킹은 국내를 포함한 전세계의 사용자들이 프리미엄 기능을 더 편리하게 이용할 수 있도록 글로벌 서비스 기준에 맞춰 요금제를 개편합니다.
2023-12-11

[RPweb] 자동 분할 촬영, 업로드 제한 시간 설정, 촬영 리스트 내 바코드번호 정렬

자동으로 분할 촬영되어 저장되는 기능부터 영상이 업로드되는 시간을 제한하는 기능, 촬영 리스트에서 바코드 번호 정렬로 원하는 영상을 편리하게 확인할 수 있는 방법까지!
2023-11-02

[웹관리자] 이메일 발송 기능

리얼패킹의 경우, 포장 영상을 고객님들에게 발송할 수 있는 기능을 제공하고 있는데요. 많은 기업들이 포장 영상을 고객들에게 발송해 마케팅 용도로 사용하며 기업에 대한 긍정적인 고객 경험을 제공하고 있습니다.
2023-06-21

남대문 도•소매 B2B 플랫폼 남도마켓이 사장님들의 마음을 잡을 수 있는 이유

리얼패킹을 단독으로 사용하며 송장 건 별로 제품의 출고 이력을 영상으로 남기기 시작한 남도마켓은 CS팀의 업무 처리가 눈에 띄게 달라졌습니다. 인입된 문의사항을 처리할 때, 기존에는 확인할 수 없는 부분들로 인해 답답하고 처리 시간이 오래 걸렸습니다. 하지만 리얼패킹 도입 후에는 문제가 발생한 주문 건의 영상 기록을 즉시 확인할 수 있었고, 이를 토대로 CS를 응대할 수 있게 되었습니다.

스메그 코리아, 정확하고 투명한 출고 과정을 만듭니다.

현재, 스메그는 출고 검품 센터와 A/S센터에서 리얼패킹으로 영상 기록을 남기고 있습니다. 출고 검품 센터에서는 제품을 출고 시키면서 상품에 이상이 없는지 확인하며 영상 기록을 남기고 있으며, A/S센터에서는 A/S를 목적으로 입고된 순간부터 A/S 후 외관 및 내부 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하기까지의 과정을 리얼패킹을 통해 영상으로 기록을 남기고 있습니다.

번개장터, 믿을 수 있는 정품 검수 시스템 구축합니다.

번개장터는 리얼패킹을 통해서 제품의 입출고 건에 대한 영상 기록을 남기고 있습니다. 판매자에게서 받은 제품을 언박싱하는 순간부터 촬영을 시작해 제품의 상태를 영상으로 자동 기록하고 있습니다. 이렇게 기록된 영상은 리얼패킹의 CMS에서 10초 안에 간단한 정보만으로 찾을 수 있습니다.

이디야 커피, 전국 3500여 개 가맹점과 투명하게 소통합니다.

2020년부터 리얼패킹을 도입해서 각 매장으로 나가는 출고 과정을 영상으로 기록하며, 로스를 줄이고 효율적인 물류 관리를 진행하고 있습니다. 또, 리얼패킹을 통해 출고 과정에서 기록된 영상을 바탕으로 가맹점으로부터 문의 발생 시 영상 기록을 제공해 빠른 처리가 될 수 있도록 활용하고 있습니다. 이는 오배송 관련 가맹점 클레임 발생 시, 하나 하나확인하는 불필요한 작업이 사라지게 만들었으며, 인력 및 시간을 낭비를 줄여 물류 효율을 개선시켰습니다.

LG생활건강, 자동화 물류센터 설비와 연동하여 편리하게 사용합니다.

LG생활건강은 제품을 출고할 때, 자동화 라인에서 혹시 모르게 발생할 수 있는 결품에 대한 확인을 위해 리얼패킹을 도입하였습니다. 컨베이어 벨트에 스캐너가 QR코드를 인식했을 때 리얼패킹은 박스 내의 상품들을 자동으로 촬영하는 형태인 것이죠. 작업자가 별도의 추가적인 행위를 하지 않아도 스캐너가 QR코드를 인식하면 자동으로 촬영이 시작되고 종료되면서 리얼패킹이 작동되는 원리입니다.

발란, 명품 업계 필수 물류시스템 리얼패킹으로 경쟁력을 강화합니다.

발란은 고객과의 신뢰를 더욱 견고하게 쌓기 위해서 도입한 명품 업계의 필수 물류시스템인 ‘리얼패킹’과 함께 하고 있습니다. 리얼패킹은 사전 관리부터 사후까지 토탈 관리를 진행하는 발란 케어 중에서도 출고 과정에서 제품의 상태를 영상으로 기록하고 있습니다. 발란 케어의 여러 과정 중에서도 고객이 직접 눈으로 확인할 수 있는 유일한 시스템인데요. 때문에 발란 서비스 중 고객 만족도가 가장 높은 서비스이기도 합니다.

아기 화장품 브랜드 평판 1위 A사와 디아이로지스가 함께 하는 이유

디아이로지스는 단순히 물류만 패킹하는 것이 아닌 소비자들이 A사의 브랜드 이미지를 긍정적으로 인식할 수 있도록 주문 건 패킹과정 영상을 전송하며 고객 경험을 강화하고 있었습니다. 또, 세심한 프로세스를 통해 혹시나 생길 수 있는 고객과의 분쟁 역시 예방하며 철두철미한 물류 과정으로 A사를 서포트하고 있었습니다.

LX 판토스, 리얼패킹 검수 기능으로 오포장율을 낮춥니다.

LX 판토스에서는 리얼패킹을 통해 이런 문제를 해결하고 있습니다. 제품 주문 건 별로 남긴 리얼패킹의 시각적인 영상 기록을 바탕으로, 현장 물류 담당자나 화주사 물류 사업팀, 마케팅팀, CS 담당자 등이 필요한 부분을 바로 체크하며 불필요한 과정과 시간을 단축하고 있었습니다.

디디에두보, 차별화된 배송 서비스로 매출 성장을 만듭니다.

주얼리와 같이 고가의 상품을 온라인으로 주문하다보면 고객 입장에서는 배송이 잘 올까? 정품 맞겠지? 와 같은 크고 작은 고민을 하게 됩니다. 디디에두보에서는 이런 고객들의 마음을 알고 제품 포장 과정을 자동 촬영하여 고객에게 개별로 영상을 전송하는 리얼패킹을 제공하고 있습니다.

쿠팡 대구 물류센터로 보는 물류센터의 미래, 사람은 사라지고 로봇만 남을까?

최근 쿠팡의 대구 물류센터가 공개되고 큰 화제를 모았습니다. 축구장 46개를 합쳐 놓은 사이즈의 아시아 최대 규모의 물류센터라는 점과 그 안을 가득 채운 자동화 기술과 인공 지능 기술 때문입니다. 쿠팡이 이번에 공개한 대구 풀필먼트 센터는 최대 규모에 다양한 스마트 기술을 적용했습니다. 상품을 싣고 직접 움직이는 AGV부터 운송장 스캔 후 자동으로 분류하는 소팅봇까지. 쿠팡은 신기술의 로봇들을 활용해 대구 물류센터를 구축한 것을 확인할 수 있었습니다.
2023-02-15

쥬얼리 브랜드의 진화된 생존 전략 3가지 (골든듀, 디디에두보 등)

온라인 시장이 자리잡으면서 쥬얼리 브랜드들 역시 온라인 몰을 강화를 통해 매출 성장에 발판을 만들어 내고 있습니다. 하지만 럭셔리 쥬얼리 브랜드의 온라인 시장 진입이 본격화되면서 온라인 시장 속 쥬얼리 브랜드의 경쟁은 점점 치열해지고 있습니다. 그렇다면, 치열해진 쥬얼리 온라인 시장에서 어떻게 살아남을 수 있을까요? 쥬얼리 브랜드가 온라인 시장에서 살아남기 위한 필수 요소는 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다.
2023-02-09

국토부가 공개한 스마트 물류 인프라 구축 방안! 드론 배송부터 소형물류센터 구축까지

이에 정부에서는 우리 물류 산업의 성장 잠재력을 끌어올려 전세계의 물류 시장에 우위를 선점하기 위해 지난 20일 국토교통부는 비상경제장관회의에서 관계부터 합동으로 ‘스마트물류 인프라 구축 방안’을 발표했습니다. 구축 방안에는 로봇, 드론 배송부터 도심 속 소형물류센터까지 물류 산업의 성장 잠재력을 끌어올려 신산업으로 도약하기 위한 다양한 전략들이 담겨 있었는데요!
2023-02-02

디지털 전환의 중심에서 외치다, 고객경험(CX)의 중요성!

디지털 전환의 사전적 의미는 디지털 기술을 활용해서 기존의 비즈니스 상품을 발전시키거나 새로운 비즈니스 상품 또는 서비스를 창출하여 시장에서의 변화를 추진하는 것을 일컫습니다.
2022-07-26

계속해서 변화하는 물류서비스 1PL, 2PL, 3PL, 4PL 살펴보기!

1PL부터 2PL, 3PL, 4PL까지 물류서비스는 시대의 흐름에 따라, 사용자의 니즈에 따라 계속해서 변화하고 있습니다. 이런 물류의 발전은 물류서비스가 필수적으로 필요한 기업들에게 좀 더 효율적인 선택을 할 수 있도록 합니다.
2022-07-22

물류비 이자 혜택을 받을 수 있는 스마트물류센터 인증제

스마트 물류센터 인증제는 국토교통부에서 진행하는 사업으로, 말 그대로 물류센터 내에 첨단 장비나 시설을 도입하여 물류의 효율성과 안정성, 친환경성을 가진 물류 센터를 선정하고 혜택을 부여하는 제도입니다.
2022-07-11

스마트물류, 제품 운반은 물류로봇 AGV, AMR이 한다?!

스마트 물류는 물류 프로세스에 필요한 모든 작업이 IT 기술과 만나면서 효율을 극대화 시킬 수 있는 방법입니다. 매일같이 달라지는 다양한 상품들과 다량의 주문 건들이 쏟아지는 물류센터를 효율적으로 운영하기 위해서는 자동으로 상품 정보를 업데이트 시키고, 입고와 피킹, 출고 과정을 자동화시키는 스마트한 프로세스가 무엇보다 중요합니다.
2022-06-30

유통업계는 왜 라스트마일에 집중할까 (feat. 드론배송 본격화?)

조사에 따르면 전체 비용 중 53%의 비용이 라스트마일에서 발생된다고 하는데요. 종종 일어나는 잘못된 주소로의 배송, 제품 분실, 제품 질에 대한 고객의 컴플레인 등의 이슈들은 업체의 손해로 이어지게 됩니다. 즉, 해당 구간을 개선한다면 좀 더 효율적인 물류 및 배송 운영이 가능하게 되기 때문에 라스트마일에 주목하는 것입니다.
2022-06-22

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