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리얼패킹 블로그

리얼패킹의 업데이트 소식부터 활용팁, 물류&이커머스 트렌드까지 한 눈에 확인하세요.

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리얼패킹 이야기

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고객사례

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물류&이커머스 트렌드

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물류&이커머스 트랜드

무신사∙올리브영∙컬리 등 뷰티로 무한 경쟁 시작된 이커머스 플랫폼

최근 K-뷰티에 대한 관심이 증가하고 글로벌 시장에서도 경쟁력 있는 모습을 보여주면서 무신사외에도 지그재그, 컬리 등 여러 이커머스 플랫폼에서 뷰티 부문을 강화하고 있습니다.
2024-09-13
리얼패킹 이야기

글로벌 뷰티테크 기업이 자동화라인에서 출고 품질을 개선하는 법

자동화 설비를 활용한 스마트 물류센터에도 예상치 못한 오류들이 존재합니다. 오늘 소개한 케이스도 최종적으로 정상적인 박스의 형태로 출고가 되었는지 확인이 필요한 상태였습니다. 출고의 품질을 향상시키기 위해서는 마지막 구간에서 자동 촬영을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
2024-09-10
물류&이커머스 트랜드

의외로 일본에서 잘나가는 뷰티브랜드의 성공 사례

뷰티 브랜드들의 성공전략은 제각기 다르지만 뾰족한 무엇 하나는 존재합니다. 발 빠르게 국내, 일본 동시 런칭이라는 전략을 세우거나 코어타깃에게 어필할 수 있는 브랜딩, 콘텐츠 전략 등이 존재합니다. 이러한 전략들의 공통점은 제대로 된 현지화에 있다고 볼 수 있습니다.
2024-09-03
물류&이커머스 트랜드

추석 이후 증가하는 고객 클레임을 미리 예방하는 방법

매해 추석이나 새해 명절 이후면 물류와 배송에 대한 문의가 급증합니다. 이를 방지하기 위해서는 데이터 기반으로 수요를 예측하고 재고를 관리하는 것이 필요하며, 고객 커뮤니케이션을 통해 미리 배송 지연 가능성을 고객에게 안내하는 것도 필요합니다. 이런 이슈를 매해 반복하지 않기 위해서는 결국 사전에 이를 예방하는 시스템을 구축하여 미리 준비하고 관리하는 것이 중요합니다.
2024-08-27
리얼패킹 이야기

제26회 일본 자동인식시스템대상 입선 쾌거, 리얼패킹의 특별한 소식 :)

리얼패킹이 일본자동인식시스템협회(Japan Automatic Identification System Association)에서 주최한 2024년도 제26회 자동인식시스템대상에서 입선하는 쾌거를 이뤘습니다.
2024-08-22
물류&이커머스 트랜드

치열한 역직구 셀러모집, 선택받는 이커머스 플랫폼이 되는 방법

국내 이커머스 시장은 이미 포화 상태에 이르렀고, 이로 인해 플랫폼 간의 경쟁이 치열해지면서 최저가를 내세운 출혈 경쟁이 빈번하게 발생하고 있습니다. 이러한 제한적인 환경에서 성장 동력이 부족해진 이커머스 플랫폼들은 새로운 돌파구로 역직구 시장을 공격적으로 공략하기 시작한 것이죠.
2024-08-20
물류&이커머스 트랜드

K-드론 본격화, 물류취약지역 배송 이렇게 달라집니다!

2024년 3월부터 국토교통부에서 실시하고 있는 드론실증도시 구축 사업에 대해 알고 계신가요? 생활물류의 고도화를 위해 오랜 시간 동안 준비했던 K-드론배송이 여러 테스트 거쳐 8월부터 본격적인 서비스를 시작하였습니다.
2024-08-13
물류&이커머스 트랜드

제 2의 티몬∙위메프 사태를 막는 방법

티몬과 위메프 사태 이후 이커머스 업계는 문제를 해결을 위해 다양한 제도적 개선을 시도하고 있습니다. 이번 달 내로 어느 정도의 재발 방지를 위한 대책이 마련될 것으로 보이는데요. 이커머스 산업이 지속적인 발전을 위해서는 무엇보다 판매자와 소비자 모두에게 안정적이고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 제공하는 것이 중요할 것으로 보입니다.
2024-08-06
리얼패킹 이야기

[프로모션 종료] 리얼패킹 도입상담 받고 손풍기 받아가세요!

무더운 여름 시원하게 보내시라고 리얼패킹 도입상담만 받아도 '루메나 손풍기'를 드려요!
2024-08-02

싱가포르에서 열리는 SWITCH 2023에서 리얼패킹을 만나보세요!

아시아를 넘어 글로벌까지 새로운 시장으로의 기회를 찾고 있는 기업들과 그들과 함께 협업하고자 하는 각종 파트너사와 에이전시, 많은 고객들이 참석할 예정인 SWITCH 2023! 리얼패킹이 다가오는 10월 31일부터 11월 2일 3일간 싱가포르에서 열리는 SWITCH 2023에 참가해 진화된 물류 영상 기록 시스템을 선보일 예정입니다.
2023-10-16

리얼패킹의 2023 Korea ICT Expo in Japan 현장 속으로!

지난 6월 30일 일본 도쿄에서 2023 Korea ICT Expo in Japan이 열렸습니다. 과학기술정보통신부와 산업통상자원부가 주최하고 코트라에서 주관한 해당 전시 상담회는 한국의 DX 분야 혁신 ICT 기업 40개사와 일본의 글로벌 기업 및 중소기업, VC 등 200개사가 참가하면서 활기찬 분위기로 가득했습니다.
2023-07-06

리얼패킹, 2023 상반기 붐업코리아 수출상담회 참가!

2023년 붐업코리아는 소비재부터 시작해 소재부품장비, 바이오, 서비스, ICT 등 다양한 산업관련 400개사의 각국 바이어들이 참석하였으며, 국내 1,500여 개사와 약 3,500건의 수출 상담이 진행되었습니다! 리얼패킹 역시 붐업코리아 수출상담회 참가하여 네이버와 협업한 ICT&스마트 SOC관에서 뜻 깊은 시간을 보냈는데요! 뜨거웠던 그 이틀 간의 현장의 모습을 함께 만나보도록 하겠습니다.
2023-04-17

리얼패킹, 2022 ICT EXPO IN JAPAN 참가

일본 도쿄에서 열린 2022 Korea ICT EXPO in japan에 참가한 리얼패킹! ICT EXPO에서 전시와 오픈 피칭을 통해 리얼패킹의 차별화된 경쟁력과 기술력을 선보였습니다.
2022-12-08

일본 출장기 1탄, 나고야부터 도쿄까지! 현재 일본의 물류 시장을 한 눈에

리얼패킹 일본 출장기 1탄! 나고야 스마트물류 엑스포(SMART LOGISTICS Expo) 참관부터 일본 10대 물류기업인 SBS Group 미팅, 한진 물류 작업 프로세스 컨설팅까지. 일본 물류 시장을 한 눈에 볼 수 있었던 리얼패킹의 출장기!
2022-11-09

MBC x NAVER cloud ‘실버 라이닝’ 다큐멘터리 출연!

리얼패킹이 출연한 MBC x NAVER cloud 웹 다큐멘터리 ‘실버 라이닝’이 지난 3일 MBCNET 채널에서 방영되었습니다. ‘Silver Lining’은 NAVER cloud가 지원하고 있는 글로벌 진출 스타트업들의 이야기로, 리얼패킹의 역시 출연해 그동안의 성장과 글로벌 진출에 대한 이야기를 전했습니다.
2022-10-07

리얼패킹, iOS 출시 및 안드로이드 업데이트

기존 안드로이드만 지원했던 리얼패킹 앱이 이제는 iOS도 지원합니다. 사용 가능한 범위를 넓혀 최신 기종을 포함하였으며, 영상 촬영 후 업로드나 이용 속도 역시 더 빨라졌습니다. 그럼 자세한 리얼패킹 앱 소식 같이 한 번 살펴볼까요?
2022-07-05

도쿄에서 열린 로켓 피치 나이트 스프링 2022에 참가한 리얼패킹!

리얼패킹은 도쿄의 시그니처 벤처 행사인 로켓 피치 나이트 스프링 2022(ROCKET PITCH NIGHT SPRING 2022)에 참가해 특별한 시간을 보냈습니다.
2022-05-30

국내 최대 ICT 글로벌 전시회 GMV 2022 참가한 리얼패킹!

이번 GMV 2022는 KOTRA 창립 60주년을 맞이해서 스마트팜, 스마트로봇, 메타버스, 네이버 클라우드, 데이터 A/I, 혁신기업 등의 산업관으로 구성되어 열렸습니다. 리얼패킹은 ‘네이버 클라우드’관의 부스로 참가하여 전시 기간동안 많은 바이어들에게 리얼패킹의 서비스를 보여드릴 수 있었습니다!
2022-05-19

스메그 코리아, 정확하고 투명한 출고 과정을 만듭니다.

현재, 스메그는 출고 검품 센터와 A/S센터에서 리얼패킹으로 영상 기록을 남기고 있습니다. 출고 검품 센터에서는 제품을 출고 시키면서 상품에 이상이 없는지 확인하며 영상 기록을 남기고 있으며, A/S센터에서는 A/S를 목적으로 입고된 순간부터 A/S 후 외관 및 내부 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하기까지의 과정을 리얼패킹을 통해 영상으로 기록을 남기고 있습니다.

번개장터, 믿을 수 있는 정품 검수 시스템 구축합니다.

번개장터는 리얼패킹을 통해서 제품의 입출고 건에 대한 영상 기록을 남기고 있습니다. 판매자에게서 받은 제품을 언박싱하는 순간부터 촬영을 시작해 제품의 상태를 영상으로 자동 기록하고 있습니다. 이렇게 기록된 영상은 리얼패킹의 CMS에서 10초 안에 간단한 정보만으로 찾을 수 있습니다.

이디야 커피, 전국 3500여 개 가맹점과 투명하게 소통합니다.

2020년부터 리얼패킹을 도입해서 각 매장으로 나가는 출고 과정을 영상으로 기록하며, 로스를 줄이고 효율적인 물류 관리를 진행하고 있습니다. 또, 리얼패킹을 통해 출고 과정에서 기록된 영상을 바탕으로 가맹점으로부터 문의 발생 시 영상 기록을 제공해 빠른 처리가 될 수 있도록 활용하고 있습니다. 이는 오배송 관련 가맹점 클레임 발생 시, 하나 하나확인하는 불필요한 작업이 사라지게 만들었으며, 인력 및 시간을 낭비를 줄여 물류 효율을 개선시켰습니다.

LG생활건강, 자동화 물류센터 설비와 연동하여 편리하게 사용합니다.

LG생활건강은 제품을 출고할 때, 자동화 라인에서 혹시 모르게 발생할 수 있는 결품에 대한 확인을 위해 리얼패킹을 도입하였습니다. 컨베이어 벨트에 스캐너가 QR코드를 인식했을 때 리얼패킹은 박스 내의 상품들을 자동으로 촬영하는 형태인 것이죠. 작업자가 별도의 추가적인 행위를 하지 않아도 스캐너가 QR코드를 인식하면 자동으로 촬영이 시작되고 종료되면서 리얼패킹이 작동되는 원리입니다.

발란, 명품 업계 필수 물류시스템 리얼패킹으로 경쟁력을 강화합니다.

발란은 고객과의 신뢰를 더욱 견고하게 쌓기 위해서 도입한 명품 업계의 필수 물류시스템인 ‘리얼패킹’과 함께 하고 있습니다. 리얼패킹은 사전 관리부터 사후까지 토탈 관리를 진행하는 발란 케어 중에서도 출고 과정에서 제품의 상태를 영상으로 기록하고 있습니다. 발란 케어의 여러 과정 중에서도 고객이 직접 눈으로 확인할 수 있는 유일한 시스템인데요. 때문에 발란 서비스 중 고객 만족도가 가장 높은 서비스이기도 합니다.

아기 화장품 브랜드 평판 1위 A사와 디아이로지스가 함께 하는 이유

디아이로지스는 단순히 물류만 패킹하는 것이 아닌 소비자들이 A사의 브랜드 이미지를 긍정적으로 인식할 수 있도록 주문 건 패킹과정 영상을 전송하며 고객 경험을 강화하고 있었습니다. 또, 세심한 프로세스를 통해 혹시나 생길 수 있는 고객과의 분쟁 역시 예방하며 철두철미한 물류 과정으로 A사를 서포트하고 있었습니다.

LX 판토스, 리얼패킹 검수 기능으로 오포장율을 낮춥니다.

LX 판토스에서는 리얼패킹을 통해 이런 문제를 해결하고 있습니다. 제품 주문 건 별로 남긴 리얼패킹의 시각적인 영상 기록을 바탕으로, 현장 물류 담당자나 화주사 물류 사업팀, 마케팅팀, CS 담당자 등이 필요한 부분을 바로 체크하며 불필요한 과정과 시간을 단축하고 있었습니다.

디디에두보, 차별화된 배송 서비스로 매출 성장을 만듭니다.

주얼리와 같이 고가의 상품을 온라인으로 주문하다보면 고객 입장에서는 배송이 잘 올까? 정품 맞겠지? 와 같은 크고 작은 고민을 하게 됩니다. 디디에두보에서는 이런 고객들의 마음을 알고 제품 포장 과정을 자동 촬영하여 고객에게 개별로 영상을 전송하는 리얼패킹을 제공하고 있습니다.

제이에스티나, 고객 클레임을 정확한 근거로 빠르게 해결합니다.

온라인몰 주문량이 늘면서 소비자들의 CS 인입 역시 같이 늘어나게 됩니다. 제이에스티나의 경우, 리얼패킹을 도입하기 전에는 CCTV로 포장 장면을 촬영하고 있었습니다. 이럴 경우, 고객 클레임이 들어왔을 때 CCTV 영상을 찾는데도 오래 걸리고, 고객 클레임을 대응하는 시간 역시 소요가 크고 담당자가 힘들어 하는 경우가 많습니다. 제이에스티나 역시 이러한 이유 때문에 리얼패킹을 찾았었습니다.

이커머스 공세에 대형마트의 생존법, 올라인(AII-Line) 하이브리드 전략

오프라인 매장과 온라인 플랫폼을 모두 활용하는 올라인(AII-Line) 전략은 대형마트가 오프라인의 점포 경쟁력을 향상시킴과 동시에 온라인 플랫폼을 강화하는 전략을 의미합니다. 전통적인 쇼핑 수단 중 하나라고 볼 수 있는 대형마트는 오프라인 매장을 중심으로 매출을 만들어가고 있습니다. 하지만 이커머스의 성장과 편의성을 찾는 소비자들의 수요가 늘자 온라인 플랫폼까지 영역을 확대하고 있습니다.
2024-05-07

쿠팡이 구독료를 올리자 이커머스 업계에서 일어난 일

이커머스 시장의 절대강자라고 불리는 쿠팡이 양날의 검인 요금제 인상이라는 카드를 꺼내자 많은 이커머스 기업들이 각자만의 방법으로 소비자를 공략하기에 나섰습니다. 기업들이 이제는 단순한 가격 경쟁을 넘어 서비스 경쟁을 통해 시장에서의 입지를 강화하는 전략을 택하고 있습니다.
2024-04-30

무신사 연매출 1조원 달성, 패션 버티컬 플랫폼이 계속 성장하는 이유

패션 버티컬 플랫폼의 성장은 단순히 패션 상품을 판매하는 것을 넘어, 소비자에게 새로운 경험과 가치를 제공하는 데에 있습니다.
2024-04-23

알리·테무·쉬인의 '저가' 공격에서 쇼핑몰이 살아남는 법

앞서 언급한 니치 마켓 공략, 브랜드 정체성 강화, 온라인 오프라인 융합 전략 외에도 중국 이커머스 플랫폼에 대응하기 위한 방법은 다양합니다. 그 중 효과적인 대응을 만들기 위해서는 쇼핑몰과 소규모 기업의 특성과 상황에 맞춰 장기적인 관점에서 적절한 전략을 선택하고 조합하는 것이 중요합니다.
2024-04-16

국내 이커머스 기업들의 신규 셀러 유치를 위한 선택 (f. 알리, 테무에 줄서는 셀러들?)

알리의 파격적인 행보는 CJ제일제당, 롯데칠성음료, LG생활건강, 애경산업 등 국내의 대표적인 기업들과 간편식, 신선식품, 농산물 등 다양한 브랜드들의 입점을 만들어냈습니다. 중국 이커머스 기업들의 공격적인 셀러 모집이 시작되자 국내 이커머스들 역시 이에 대응하며 이탈하는 셀러들을 막고 신규 셀러를 모집하고자 다양한 정책을 선보이기 시작했습니다. 최근 국내 이커머스 기업들이 셀러 유지 및 신규 셀러 확보를 위해 펼친 전략들은 어떤 것이 있을까요?
2024-04-09

서울교통공사가 지하철 물류센터를 만드는 이유

우리의 출퇴근길을 책임지던 지하철이 이제는 교통 수단을 넘어서 또 하나의 도심 지하 물류센터가 될 것으로 보입니다. 2020년 시작된 도시 물류 체계 구축 프로젝트의 일환인 도심 지하 물류센터가 내년 7월부터 본격적인 실증사업을 시작한다고 발표했습니다.
2024-04-02

알리·테무 C-커머스 공세에 역직구 시장 택하는 국내 이커머스

알리익스프레스와 테무, 쉬인 같은 플랫폼이 국내 시장에 본격 진출하면서, 한국의 이커머스 기업들은 생존을 위해 글로벌 시장에서 새로운 수익원을 창출하고자 역직구 시장으로 눈을 돌리고 있습니다. 이는 한국 제품에 대한 전 세계적인 수요를 활용하려는 전략적 시도로 볼 수 있습니다.
2024-03-26

유통 업계가 특화 매장과 소포장 상품에 주목하는 이유

유통 업계는 소규모 가구를 공략하면서 현대 소비자들의 다양하고 복잡한 요구를 충족시키기 위해 특화 매장과 구성 상품 리뉴얼 전략을 선택하고 있습니다.
2024-03-19

이커머스 기업들의 생존을 위한 선택, 버라이어티 가격 전략

버라이어티 가격 전략은 다양한 상황, 조건, 시장 요구에 따라 상품이나 서비스의 가격을 조정하는 전략을 의미합니다. 동일한 상품을 똑 같은 가격으로 판매하는 것이 아닌 소비자들의 다양한 수요나 구매력, 구매할 때의 상황을 고려해서 가격을 책정하는 것이죠.
2024-03-12

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