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리얼패킹 블로그

리얼패킹의 업데이트 소식부터 활용팁, 물류&이커머스 트렌드까지 한 눈에 확인하세요.

업데이트 소식

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리얼패킹 이야기

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활용팁

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고객사례

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물류&이커머스 트렌드

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리얼패킹 이야기

싱가포르에서 열리는 SWITCH 2023에서 리얼패킹을 만나보세요!

아시아를 넘어 글로벌까지 새로운 시장으로의 기회를 찾고 있는 기업들과 그들과 함께 협업하고자 하는 각종 파트너사와 에이전시, 많은 고객들이 참석할 예정인 SWITCH 2023! 리얼패킹이 다가오는 10월 31일부터 11월 2일 3일간 싱가포르에서 열리는 SWITCH 2023에 참가해 진화된 물류 영상 기록 시스템을 선보일 예정입니다.
2023-10-16
물류&이커머스 트랜드

물류센터 유휴 공간과 인력난을 해소하는 공유 물류

물류에서 공유 물류로 활용될 수 있는 자원과 서비스는 다양합니다. 단편적인 물류 창고의 공간 외에도 운송 수단, 분류나 포장 인프라, 물류 정보 등이 있습니다. 공유 물류는 이런 자원들을 공유하면서 물류 비용을 최소화하고 자원을 최적으로 활용해서 지속 가능성을 높일 수 있습니다.
2023-10-10
물류&이커머스 트랜드

식품 업계가 자사몰을 강화할 수 밖에 없는 이유

브랜드의 자사몰은 오래 전부터 존재하긴 했지만 그간 형식적으로만 존재할 뿐 매출 상승의 도구로 활용되지 않았습니다. 하지만 온라인 판매가 활성화되면서 자사몰의 역할 또한 중요해졌습니다. 최근 식품 업계들의 행보를 살펴봐도 자사몰의 중요성을 알 수 있습니다. 식품 업계의 많은 브랜드들이 자사몰을 메인이 되는 판매 채널로 두며 적극적으로 소비자를 찾아 나서고 있습니다.
2023-10-04
물류&이커머스 트랜드

글로벌 물류 기업들이 협동로봇을 도입하는 이유

협동로봇은 인공 지능 및 자동화 기술을 기반으로 한다는 점에서 물류 업계에 적합한 솔루션으로 선택되고 있습니다. 사람과 함께 일하며 작업 과정을 보완하고 설비의 종합적인 효율성을 높일 수 있으며, 이는 결국 오류를 줄여 생산성을 높이고 물류 업무의 효율을 극대화할 수 있습니다.
2023-09-26
물류&이커머스 트랜드

이커머스 기업은 왜 온라인 뷰티 시장을 공략할까?

24시간 언제든지 구매할 수 있다는 장점과 빠르고 안전한 배송 서비스, 각종 제품 리뷰와 평가, 추천 시스템을 통해 더 나은 구매를 도와주는 장치들. 온라인 뷰티 시장 내에서도 차별화를 만들고 경쟁력을 강화하기 위해서는 결국 소비자의 만족도를 올려줄 수 있는 요소들을 찾는 것에서부터 시작해야 합니다.
2023-09-19
물류&이커머스 트랜드

물류 산업에 친환경 바람이 부는 이유, 녹색 물류

녹색물류란, 사전적 의미로는 물류와 공급망 관리라는 큰 카테고리 안에서 프로세스를 친환경적으로 개선하고, 환경에 대한 영향을 최소화하기 위한 전략과 방법을 적용하는 것을 의미합니다. 이는 탄소 배출 감소, 재활용, 에너지 효율 향상 등으로 구분하여 목표를 설정하고 실행할 수 있습니다.
2023-09-12
물류&이커머스 트랜드

이커머스 기업이 주목한 '보상형 미니게임'

다양한 이점을 제공하고 소비자와 상호작용하며 경쟁력을 확보할 수 있는 보상형 미니게임은 사용자가 게임을 플레이하거나 특정 동작을 수행했을 때 보상을 제공하는 게임 형식으로, 최근 각종 이커머스 기업에서 브랜드에 맞게 사용하며 주목을 받고 있습니다.
2023-09-05
고객사례

스타트투데이, 악성 클레임이 99% 감소했어요.

스타트투데이는 촬영된 리얼패킹 영상을 소비자에게 전송해 화주사 브랜드의 고객 경험을 개선하고 있습니다. 이를 받아본 소비자들은 만족도가 눈에 띄게 향상되었으며, 블랙 컨슈머를 90%이상 예방하는 결과를 만들어내기도 했습니다.
2023-08-30
물류&이커머스 트랜드

이커머스 시장에서 경쟁력을 좌우하는 필수 전략 3가지

치열한 구조 속 이커머스 기업들은 다양한 전략을 통해서 소비자의 선택을 받고 경쟁력을 확보하고 있습니다. ‘더 넓게. 더 깊게. 더 확실하게’ 3가지로 구분할 수 있는 2023년 이커머스 기업들의 전략 3가지를 소개합니다.
2023-08-29

리얼패킹, 일본 스마트 로지스틱스 엑스포 참가 후기!

진화된 물류 영상 기록 솔루션 리얼패킹이 지난 1월 24일부터 26일까지 도쿄에서 열린 ‘스마트 로지스틱스 엑스포 2024(SMART LOGISTICS Expo)’에 참가했습니다.
2024-02-05

디캠프 2023 올스타전 MokTalk에서 전한 리얼패킹 글로벌 진출기

글로벌 진출을 꿈꾸는 스타트업들의 많은 관심을 받았던 모크토크! 리얼패킹은 어떤 이야기를 나누었을까요?
2023-11-30

뜨거웠던 SWITCH 2023 리얼패킹 이야기!

스위치 2023이 본격적으로 시작하면서 리얼패킹 부스에 많은 분들이 찾아주셨습니다. 한국에서도 이커머스 분야에서 점유율을 늘리고 있는 글로벌 물류 및 이커머스 대표 브랜드부터 싱가포르, 일본, 중국 등 다양한 국가에서 이커머스 브랜드를 운영하고 있는 분들이 찾아주셔서 리얼패킹의 서비스를 소개하며 교류하는 시간을 가졌습니다.
2023-11-09

싱가포르에서 열리는 SWITCH 2023에서 리얼패킹을 만나보세요!

아시아를 넘어 글로벌까지 새로운 시장으로의 기회를 찾고 있는 기업들과 그들과 함께 협업하고자 하는 각종 파트너사와 에이전시, 많은 고객들이 참석할 예정인 SWITCH 2023! 리얼패킹이 다가오는 10월 31일부터 11월 2일 3일간 싱가포르에서 열리는 SWITCH 2023에 참가해 진화된 물류 영상 기록 시스템을 선보일 예정입니다.
2023-10-16

리얼패킹의 2023 Korea ICT Expo in Japan 현장 속으로!

지난 6월 30일 일본 도쿄에서 2023 Korea ICT Expo in Japan이 열렸습니다. 과학기술정보통신부와 산업통상자원부가 주최하고 코트라에서 주관한 해당 전시 상담회는 한국의 DX 분야 혁신 ICT 기업 40개사와 일본의 글로벌 기업 및 중소기업, VC 등 200개사가 참가하면서 활기찬 분위기로 가득했습니다.
2023-07-06

리얼패킹, 2023 상반기 붐업코리아 수출상담회 참가!

2023년 붐업코리아는 소비재부터 시작해 소재부품장비, 바이오, 서비스, ICT 등 다양한 산업관련 400개사의 각국 바이어들이 참석하였으며, 국내 1,500여 개사와 약 3,500건의 수출 상담이 진행되었습니다! 리얼패킹 역시 붐업코리아 수출상담회 참가하여 네이버와 협업한 ICT&스마트 SOC관에서 뜻 깊은 시간을 보냈는데요! 뜨거웠던 그 이틀 간의 현장의 모습을 함께 만나보도록 하겠습니다.
2023-04-17

리얼패킹, 2022 ICT EXPO IN JAPAN 참가

일본 도쿄에서 열린 2022 Korea ICT EXPO in japan에 참가한 리얼패킹! ICT EXPO에서 전시와 오픈 피칭을 통해 리얼패킹의 차별화된 경쟁력과 기술력을 선보였습니다.
2022-12-08

일본 출장기 1탄, 나고야부터 도쿄까지! 현재 일본의 물류 시장을 한 눈에

리얼패킹 일본 출장기 1탄! 나고야 스마트물류 엑스포(SMART LOGISTICS Expo) 참관부터 일본 10대 물류기업인 SBS Group 미팅, 한진 물류 작업 프로세스 컨설팅까지. 일본 물류 시장을 한 눈에 볼 수 있었던 리얼패킹의 출장기!
2022-11-09

MBC x NAVER cloud ‘실버 라이닝’ 다큐멘터리 출연!

리얼패킹이 출연한 MBC x NAVER cloud 웹 다큐멘터리 ‘실버 라이닝’이 지난 3일 MBCNET 채널에서 방영되었습니다. ‘Silver Lining’은 NAVER cloud가 지원하고 있는 글로벌 진출 스타트업들의 이야기로, 리얼패킹의 역시 출연해 그동안의 성장과 글로벌 진출에 대한 이야기를 전했습니다.
2022-10-07

남대문 도•소매 B2B 플랫폼 남도마켓이 사장님들의 마음을 잡을 수 있는 이유

리얼패킹을 단독으로 사용하며 송장 건 별로 제품의 출고 이력을 영상으로 남기기 시작한 남도마켓은 CS팀의 업무 처리가 눈에 띄게 달라졌습니다. 인입된 문의사항을 처리할 때, 기존에는 확인할 수 없는 부분들로 인해 답답하고 처리 시간이 오래 걸렸습니다. 하지만 리얼패킹 도입 후에는 문제가 발생한 주문 건의 영상 기록을 즉시 확인할 수 있었고, 이를 토대로 CS를 응대할 수 있게 되었습니다.

스메그 코리아, 정확하고 투명한 출고 과정을 만듭니다.

현재, 스메그는 출고 검품 센터와 A/S센터에서 리얼패킹으로 영상 기록을 남기고 있습니다. 출고 검품 센터에서는 제품을 출고 시키면서 상품에 이상이 없는지 확인하며 영상 기록을 남기고 있으며, A/S센터에서는 A/S를 목적으로 입고된 순간부터 A/S 후 외관 및 내부 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하기까지의 과정을 리얼패킹을 통해 영상으로 기록을 남기고 있습니다.

번개장터, 믿을 수 있는 정품 검수 시스템 구축합니다.

번개장터는 리얼패킹을 통해서 제품의 입출고 건에 대한 영상 기록을 남기고 있습니다. 판매자에게서 받은 제품을 언박싱하는 순간부터 촬영을 시작해 제품의 상태를 영상으로 자동 기록하고 있습니다. 이렇게 기록된 영상은 리얼패킹의 CMS에서 10초 안에 간단한 정보만으로 찾을 수 있습니다.

이디야 커피, 전국 3500여 개 가맹점과 투명하게 소통합니다.

2020년부터 리얼패킹을 도입해서 각 매장으로 나가는 출고 과정을 영상으로 기록하며, 로스를 줄이고 효율적인 물류 관리를 진행하고 있습니다. 또, 리얼패킹을 통해 출고 과정에서 기록된 영상을 바탕으로 가맹점으로부터 문의 발생 시 영상 기록을 제공해 빠른 처리가 될 수 있도록 활용하고 있습니다. 이는 오배송 관련 가맹점 클레임 발생 시, 하나 하나확인하는 불필요한 작업이 사라지게 만들었으며, 인력 및 시간을 낭비를 줄여 물류 효율을 개선시켰습니다.

LG생활건강, 자동화 물류센터 설비와 연동하여 편리하게 사용합니다.

LG생활건강은 제품을 출고할 때, 자동화 라인에서 혹시 모르게 발생할 수 있는 결품에 대한 확인을 위해 리얼패킹을 도입하였습니다. 컨베이어 벨트에 스캐너가 QR코드를 인식했을 때 리얼패킹은 박스 내의 상품들을 자동으로 촬영하는 형태인 것이죠. 작업자가 별도의 추가적인 행위를 하지 않아도 스캐너가 QR코드를 인식하면 자동으로 촬영이 시작되고 종료되면서 리얼패킹이 작동되는 원리입니다.

발란, 명품 업계 필수 물류시스템 리얼패킹으로 경쟁력을 강화합니다.

발란은 고객과의 신뢰를 더욱 견고하게 쌓기 위해서 도입한 명품 업계의 필수 물류시스템인 ‘리얼패킹’과 함께 하고 있습니다. 리얼패킹은 사전 관리부터 사후까지 토탈 관리를 진행하는 발란 케어 중에서도 출고 과정에서 제품의 상태를 영상으로 기록하고 있습니다. 발란 케어의 여러 과정 중에서도 고객이 직접 눈으로 확인할 수 있는 유일한 시스템인데요. 때문에 발란 서비스 중 고객 만족도가 가장 높은 서비스이기도 합니다.

아기 화장품 브랜드 평판 1위 A사와 디아이로지스가 함께 하는 이유

디아이로지스는 단순히 물류만 패킹하는 것이 아닌 소비자들이 A사의 브랜드 이미지를 긍정적으로 인식할 수 있도록 주문 건 패킹과정 영상을 전송하며 고객 경험을 강화하고 있었습니다. 또, 세심한 프로세스를 통해 혹시나 생길 수 있는 고객과의 분쟁 역시 예방하며 철두철미한 물류 과정으로 A사를 서포트하고 있었습니다.

LX 판토스, 리얼패킹 검수 기능으로 오포장율을 낮춥니다.

LX 판토스에서는 리얼패킹을 통해 이런 문제를 해결하고 있습니다. 제품 주문 건 별로 남긴 리얼패킹의 시각적인 영상 기록을 바탕으로, 현장 물류 담당자나 화주사 물류 사업팀, 마케팅팀, CS 담당자 등이 필요한 부분을 바로 체크하며 불필요한 과정과 시간을 단축하고 있었습니다.

디디에두보, 차별화된 배송 서비스로 매출 성장을 만듭니다.

주얼리와 같이 고가의 상품을 온라인으로 주문하다보면 고객 입장에서는 배송이 잘 올까? 정품 맞겠지? 와 같은 크고 작은 고민을 하게 됩니다. 디디에두보에서는 이런 고객들의 마음을 알고 제품 포장 과정을 자동 촬영하여 고객에게 개별로 영상을 전송하는 리얼패킹을 제공하고 있습니다.

불황 속 빛난 유니클로·스파오·무신사, SPA 브랜드의 성공 공식

경제 불황에 타격을 입을 수 밖에 없는 패션 업계의 구조적인 약점을 극복하고 실적 상승을 이뤄낸 SPA 브랜드의 사례는, 단순히 “가격이 저렴해서 잘 팔린다”는 선입견을 넘어서고 있습니다. 불황 속에서 소비자들이 무엇을 원하는지 정확히 읽어낸 이들의 전략은 빠르게 변화하는 트렌드와 가성비를 중요시하는 소비자 니즈에 민첩하게 대응하며 변화를 만들어내고 있습니다.
2024-12-17

일본 크라우드 펀딩 성공 가이드 | 잘 팔리는 상세페이지의 모든 것 - 고객 유입 편

랜딩 페이지는 잠재 고객이 제품에 관심을 가지도록 만드는 첫 관문입니다. 하지만 유저를 페이지에 유입시키는 것만으로는 부족합니다. 이탈을 방지하고 머무르게 하려면 첫인상부터 강렬하게 남겨야 하며, 특히 썸네일과 타이틀은 가장 중요한 역할을 합니다.
2024-12-03

불을 끄고도 작동하는 물류센터, 다크 웨어하우징이 만드는 무인 물류의 시대

다크 웨어하우징은 물류의 미래를 새롭게 정의할 가능성을 가지고 있습니다. 노동력 부족 문제와 지속 가능성이라는 시대적 과제를 동시에 해결하며, ESG 경영을 추구하는 기업들에게는 특히 매력적인 대안으로 부상하고 있습니다.
2024-11-26

이커머스 기업이 꼭 알아야 할 블랙프라이데이 성공 전략 3가지

블랙프라이데이는 일 년 중 가장 큰 쇼핑 시즌 중 하나로, 성공을 위해서는 단순한 할인 이상으로 고객의 기대를 만족시킬 철저한 준비가 필요합니다. 매력적인 할인 전략, 빠른 배송 시스템, 그리고 고객 서비스 강화라는 세 가지 핵심 요소를 통해, 이커머스 기업들은 블랙프라이데이 시즌 동안뿐만 아니라 그 이후에도 고객과의 신뢰를 쌓을 수 있습니다.
2024-11-12

일본 이커머스 진출의 시작, 일본 크라우드펀딩 종류와 특징

국내에는 와디즈를 비롯하여 텀블벅, 해피빈 등 리워드 제공이나 후원하는 등의 다양한 형태의 플랫폼이 있습니다. 일본 역시 마쿠아케, 캠프파이어 등 다양한 형태의 플랫폼이 존재합니다. 일본 최대 크라우드 펀딩 플랫폼인 마쿠아케는 다양한 특색 있는 상품, 서비스의 프로젝트가 많이 진행되, 캠프파이어에서도 가전제품부터 사회참여형 소셜펀딩까지 다양한 분야의 프로젝트가 진행되고 있습니다.
2024-11-05

필요한 것만 사는 저소비코어, 이커머스는 어떻게 대응해야 할까?

최근 고물가와 경제 불안정 속에서 지출을 신중하게 관리하려는 소비자가 늘어나면, 자연스럽게 소비 트렌드가 변화하고 있습니다. 소비자의 구매 패턴으로 자리잡은 ‘저소비코어’는 단순히 절약을 넘어서 필요한 제품만 구매하며, 이를 오랫동안 사용하는 소비 방식을 의미합니다. 이는 과거의 가성비나 가심비, 미니멀리즘 소비와는 다르게 소비 자체를 최소화하면서 더 나은 품질과 내구성의 제품을 찾는 경향을 보입니다.
2024-10-29

인간을 대신할 로봇? 휴머노이드가 물류 산업을 바꾸는 방법

단기적으로는 물류 산업에서 휴머노이드가 일부 작업을 자동화하고 효율성을 높이고 장기적으로는 기술의 발전에 따라 더욱 다양한 작업을 처리할 수 있을 것입니다. 향후 휴머노이드 기술이 발전함에 따라 물류 산업뿐만 아니라 다양한 산업에서 핵심적인 역할을 할 가능성이 큽니다.
2024-10-22

역성장하는 패션 이커머스 시장에서 살아남는 방법은?

앞으로도 계속될 글로벌 플랫폼들의 도전에 맞서기 위해서는 저가 경쟁에서 벗어나, 고유한 고객 경험을 창출하고, 로컬 시장에 특화된 브랜드 정체성을 강화하는 방향으로 나아가야 합니다. 알리익스프레스, 테무 등 중국계 이커머스 플랫폼을 막기 위한 방어적인 전략이 아닌 국내 이커머스 플랫폼의 장기적인 생존과 성장을 위한 선택이 될 것 입니다.
2024-10-15

처음 일본 이커머스 입점하는 셀러를 위한 플랫폼 특징과 전략

자사 상품이 국내 시장에서 성과를 보이고 매출이 안정화된 경우, 슬슬 해외 시장에 눈을 돌리기 시작합니다. 해외 시장에서 가장 먼저 진출을 고려하는 나라는 우리나라와 물리적으로 가까운 일본인데요. 문화적으로도 비슷한 측면이 있지만 디테일한 부분을 따져보면 고객들의 니즈나 비즈니스 문화가 다른 경우가 많습니다. 그래서 해외 마케팅이나 해외 거래처와 업무를 진행한 경험이 없는데 해외진출을 준비해야 하는 상황이 된다면 무엇부터 해야 할지 감이 안 오는 경우가 많습니다.
2024-09-30

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