리얼패킹 블로그

인력 수급의 불안정은 물류 생산성에도 큰 영향을 미치게 되는데요. 실제 물류센터 현장은 이런 상황을 어떻게 보고 있을까요? 리얼패킹 물류 컨설턴트인 함동환 수석매니저님(이하 ‘함’), 김태헌 책임매니저님(이하 ‘김’), 이성배 선임매니저님(이하 ‘이’)과 자세한 이야기를 나눠봤습니다.

옴니 채널은 소비자와 닿을 수 있는 여러 채널의 경계를 허물고 동일한 메시지를 전달할 수 있습니다. 또, 채널 별로 수집된 정보를 하나로 관리하며 개인화된 마케팅을 펼치는 데 용이합니다. 이는 결국 고객의 브랜드 만족도를 올릴 수 있으며 충성도를 향상시킬 수 있습니다.

물류시스템이라는 것은 제품의 생산부터 완제품을 출고하여 고객에게 배송되는 것까지의 모든 과정에서 발생되는 정보나 자료들을 전산화한 시스템에서 효율적으로 컨트롤하는 것을 이야기합니다. 간단하게 말하면 물류관련 모든 진행사항을 맞춤 시스템에서 편리하게 관리하는 것이죠!

지난 6월 30일 일본 도쿄에서 2023 Korea ICT Expo in Japan이 열렸습니다. 과학기술정보통신부와 산업통상자원부가 주최하고 코트라에서 주관한 해당 전시 상담회는 한국의 DX 분야 혁신 ICT 기업 40개사와 일본의 글로벌 기업 및 중소기업, VC 등 200개사가 참가하면서 활기찬 분위기로 가득했습니다.

최근 유통업계는 잘파세대를 주목하고 이들을 대상으로 한 새로운 서비스와 제품 등 공격적인전략을 펼치고 있습니다. 그 이유는 무엇일까요? 잘파세대는 현재 MZ세대에 이어 트렌드를 이끌고 있으며 미래에 소비의 주축이 될 가능성이 높기 때문입니다. 이커머스 기업이라면 놓칠 수 없는 잘파세대에 대한 특징과 이들을 사로잡기 위한 차별화된 전략은 무엇이 있는지 자세히 한 번 알아보도록 하겠습니다.

과거로 돌아가 2013년 세상에 처음 아마존 프라임 에어 서비스를 공개했을 때만 하더라도 실제 이커머스 브랜드에서 상품 자체를 30분 내에 드론으로 배송한다는 것은 꽤나 혁신적이었습니다. 드론이 하늘을 날아다니면서 일상 속에서 쉽게 찾아볼 수 있을 것이라는 생각을 하기도 했죠. 그 후 10년이 지난 오늘날, 과연 아마존의 드론 배송은 어디까지 와있을까요? 최근 정보에 따르면 아마존의 드론 배송 성공이 1월부터 5월 초까지 100여 건에 그쳤다고 합니다. 그 이유는 무엇일까요? 오늘을 아마존과 드론배송에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

리얼패킹의 경우, 포장 영상을 고객님들에게 발송할 수 있는 기능을 제공하고 있는데요. 많은 기업들이 포장 영상을 고객들에게 발송해 마케팅 용도로 사용하며 기업에 대한 긍정적인 고객 경험을 제공하고 있습니다.

소비자들은 단순히 가격이나 기능에 초점을 두는 것이 아니라 관심사와 우선순위에 따라 제품이나 브랜드의 가치를 평가하고 선택하고 있습니다. 즉, 소비자들이 자신의 신념을 반영하며 사회적, 환경적 측면에서 긍정적인 영향을 미치는 제품이나 서비스를 선택하는 소비를 보이고 있습니다.

이런 유통 업계 사이에서 PB 상품은 경쟁력을 줄 수 있는 전략 중 하나였습니다. 대형 마트나 편의점은 물론 이커머스 업체 역시도 PB상품 라인을 보유한 곳이 많이 있습니다. 특히 최근 높은 물가로 가성비 제품을 찾는 소비자들이 늘어나면서 PB상품에 힘을 쓰는 이커머스 기업들이 늘고 있습니다.