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반품 데이터를 분석하여 반품 원인을 줄이고, 효율적인 재고 관리 시스템을 도입하며, 환경 친화적인 반품 처리 방안을 모색하는 등의 노력이 필요합니다.

화장품은 타업종 대비 저비용으로, 브랜드 설립부터 해외진출까지 빠르게 가능하기 때문에 진입장벽이 낮습니다. 그래서 새롭게 런칭한 제품이 운좋게 반응이 좋아도 몇 달 뒤 경쟁사에서 비슷한 제품이 새롭게 출시되어 시장 점유율이 하락하는 경우도 빈번합니다. 마케팅 실무자 입장에서 보면 관행적으로 진행하던 마케팅이 점점 통하지 않는다는 것이 체감 됩니다. 하지만 아직까지 국내에서 어느정도 인지도를 얻은 브랜드는 해외시장에서 자리잡기 쉽다는 점은 변함없는 사실입니다. 국내에서 인기를 끌고 있으면 브랜드사가 특별한 노력을 하지 않아도 해외 소비자들도 관심을 가집니다.

새롭게 출시된 유튜브 쇼핑은 유튜브가 단순히 상품 홍보나 정보 제공 등만 하는 채널이 아닌 실제 판매를 만들어내는 종합 커머스 플랫폼으로 진화하고 있음을 보여주고 있습니다.

치열해지는 명품 직구 시장에서 국내 이커머스 기업들이 경쟁력을 높이기 위해서는 큐레이션과 재고 확보, 신뢰도 향상은 필수적인 요소입니다. 국내 이커머스 기업들은 이 세 가지 요소를 효과적으로 활용한다면 명품 직구 시장에서의 입지를 강화할 수 있습니다.

우체국의 인프라 활용과 모든 택배사의 공동배송 시스템 도입은 단순한 물류 서비스 향상을 넘어, 지역 주민들의 삶의 질을 높이고 사회적 형평성을 제고하는 등 물류취약지역에 실질적인 도움을 줄 수 있는 중요한 정책입니다. 이러한 정책은 물류취약지역의 경제 활성화와 주민들의 생활 편의를 크게 향상시킬 것으로 기대됩니다.

패션 브랜드들이 계속해서 그린슈머를 공략하는 것은 법적 요구와 사회적 기대에 부응하면서 안정적이고 지속 가능한 성장 기반을 마련하기 위한 전략적인 선택이라고 볼 수 있습니다. 이처럼 브랜드의 장기적인 경쟁력을 확보하기 위해서 소비 트렌드를 이끄는 대상들을 유연하게 공략하는 것이 중요합니다.

뷰티업계는 빠르게 변화하는 속성이 있어 브랜드에 대한 충성도가 약합니다. 그렇기 때문에 일본 소비자들로부터 오랜 시간 사랑받는 브랜드로 자리매김하려면 소비자의 재구매를 이끌어 낼 수 있는 장기적인 브랜드 전략이 필요합니다.

결국 온라인을 통한 구매는 소비자가 믿고 살 수 있는 브랜드 또는 플랫폼이어야 합니다. 안전, 배송, 정품에 대한 신뢰가 존재하지 않는다면 소비자는 구매를 망설일 수 밖에 없습니다. 이렇게 주요한 3가지 요소를 잘 보완하고 준비한다면 신규 고객을 유치하고 충성 고객으로 이어지는 과정에서 이탈을 예방할 수 있습니다.

C커머스의 등장으로 치열해지는 이커머스 업계에서 네이버는 결국 배송 서비스를 강화를 택했습니다. NFA를 기반으로 네이버도착보장 서비스를 고도화하고 자체 물류 경쟁력을 강화하여 판매자를 지원하는 전략을 보이는 것이죠. 네이버의 당일·일요 배송이 과연 쿠팡의 물류 인프라를 대응할 수 있을지, 또, 이커머스 기업 구도에 어떤 변화를 가져올지 많은 관심을 받고 있습니다.