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리얼패킹 블로그

리얼패킹의 업데이트 소식부터 활용팁, 물류&이커머스 트렌드까지 한 눈에 확인하세요.

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리얼패킹 이야기

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고객사례

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물류&이커머스 트렌드

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물류&이커머스 트랜드

서두르는 물류 탈탄소화, 우리는 어떻게 준비해야 할까?

물류 탈탄소화는 물류 및 공급망 관리 과정에서 이산화탄소와 온실가스의 배출을 줄이거나 아예 제거하는 과정을 의미합니다. 이는 화석 연료에 대한 의존도를 줄이고 에너지 효율을 높이며, 재생 가능 에너지의 사용을 증가시키는 방법으로 만들어가게 됩니다.
2024-03-05
물류&이커머스 트랜드

이커머스 플랫폼법을 바라보는 엇갈린 시선들

플랫폼법은 시장의 독점적 지위를 가진 거대 플랫폼 기업들의 문제점을 해결하려는 목적을 가지고 있으나, 사전에 지배력이 큰 대형 플랫폼을 미리 지정하는 기준과 규제에 대해 국내 이커머스 플랫폼과 IT기업, 소상공인 등은 엇갈린 시선을 보내고 있습니다.
2024-02-27
물류&이커머스 트랜드

이커머스에 다시 부는 퀵커머스 바람, 성공할 수 있을까?

소비자들의 생활 방식과 소비 트렌드의 변화로 즉각적인 만족을 추구하는 경향이 커진 점에 있습니다. 오랜 시간 집에서 보내는 시간이 많아지면서 더욱 빠르고 편리한 배송 서비스에 대한 기대치가 높아졌습니다. 이에 퀵커머스에 대한 수요가 꾸준히 계속되고 있으며, 기업들 역시 소비자들의 즉각적인 구매 욕구를 만족시키는 방향으로 시장이 변화하게 되었습니다.
2024-02-20
물류&이커머스 트랜드

대형마트 의무휴업일 폐지와 새벽배송 허용, 이커머스에 어떤 변화가 생길까?

대형마트가 주말 영업과 새벽 배송을 할 수 있게 되면 이커머스와의 경쟁에서 오프라인 매장의 활용도가 높아집니다. 온라인 쇼핑몰은 시간적 제약 없는 쇼핑 경험과 배송 서비스의 장점으로 소비자에게 다가갔습니다. 하지만 규제 완화로 이제는 대형마트에서도 주중, 주말에 쇼핑이 가능하고, 빠른 새벽 배송이 가능해지면서 이커머스의 장점이라고 불리는 것들을 일정 부분 상쇄할 수 있을 것으로 보입니다.
2024-02-13
물류&이커머스 트랜드

택배 사업자가 드론과 로봇으로 배송하는 방법

최근 생활물류 운송수단에 드론과 실외이동로봇을 포함한다는 내용이 담긴 생활물류서비스산업발전법의 개정안이 국회 본회의를 통과하였습니다.
2024-02-06
리얼패킹 이야기

리얼패킹, 일본 스마트 로지스틱스 엑스포 참가 후기!

진화된 물류 영상 기록 솔루션 리얼패킹이 지난 1월 24일부터 26일까지 도쿄에서 열린 ‘스마트 로지스틱스 엑스포 2024(SMART LOGISTICS Expo)’에 참가했습니다.
2024-02-05
물류&이커머스 트랜드

빅블러 시대, 이커머스 업계에 나타난 변화

과거 오프라인은 오프라인끼리, 온라인으로 온라인끼리, 패션은 패션끼리, 이커머스는 이커머스끼리의 경쟁만 신경 쓰면 되는 구조에서 이제는 이커머스, 오프라인 매장, 대형마트 등 업종에 상관없이 경쟁해야 하는 상황이 되었습니다.
2024-01-30
물류&이커머스 트랜드

이커머스 기업이 체류시간을 늘리는 방법, 이 3가지만 기억하세요

체류시간은 매출과 직접적으로 연결될 수 밖에 없는 요소입니다. 체류시간이 길수록 고객은 더 많은 상품을 탐색하기 때문에 추가적인 구매로 이어질 확률이 높습니다. 또, 그 시간 동안 광고 노출이 증가하여 수익 역시 늘어난다는 이점이 있습니다. 체류 시간 증가는 결국 매출 증대로 이어지기 때문에 많은 이커머스 기업들이 집중하고 있는 것입니다.
2024-01-24
물류&이커머스 트랜드

알리 · 테무의 초저가 전략에 대응하는 3가지 방법

단순히 현재 벌어지고 있는 초저가 경쟁만을 보기 보다는 장기적인 관점으로 수익성 있는 성장을 위해서 힘써야 합니다. 단순 가격 경쟁을 넘어서 브랜드만의 특별한 가치와 경험을 제공하는 현실적인 대안을 마련하는 것이 중요할 것으로 보입니다.
2024-01-16

리얼패킹 고객사를 위한 셀메이트의 특별 혜택!

쇼핑몰 운영에 꼭 필요한 재고 관리, 주문 관리, CS 관리 등 다양한 기능을 제공하는 통합 관리 솔루션, 셀메이트가 이번에 리얼패킹 고객사만을 위한 특별 혜택을 준비했습니다! 혹시 셀메이트를 눈여겨 보셨던 분들이 계셨다면 주목!
2024-12-13

K-POP 굿즈 유통, 팬들과 브랜드 간 신뢰를 쌓는 운영 노하우(ft. 앨범, 포토카드 판매)

굿즈 시장이 성장하면서 판매 기업과 플랫폼들이 관리해야 할 부분도 점점 다양해지고 있습니다. 특히, 굿즈는 크기가 작고 여러 품목을 함께 주문하는 경우가 많아 포장과 배송 과정에서 세심한 관리가 필수적입니다. 이러한 이유로, 굿즈가 고객 손에 정확히 전달되기까지의 과정에서 어려움을 겪는 기업들이 늘어나고 있습니다.
2024-12-10

여성 속옷 기업이 오프라인 매장과 직영몰의 CX를 한 번에 개선하는 법

오프라인 가맹점, 온라인몰 등 판매 경로에서 클레임이나 문의가 들어올 경우 빠르고 정확하게 문제를 파악하고 대응하는 것이 필요합니다. 이러한 체계적인 대응 시스템은 장기적으로 고객 충성도를 높이고, 가맹점의 운영 효율성을 극대화할 수 있습니다.
2024-10-08

글로벌 뷰티테크 기업이 자동화라인에서 출고 품질을 개선하는 법

자동화 설비를 활용한 스마트 물류센터에도 예상치 못한 오류들이 존재합니다. 오늘 소개한 케이스도 최종적으로 정상적인 박스의 형태로 출고가 되었는지 확인이 필요한 상태였습니다. 출고의 품질을 향상시키기 위해서는 마지막 구간에서 자동 촬영을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
2024-09-10

제26회 일본 자동인식시스템대상 입선 쾌거, 리얼패킹의 특별한 소식 :)

리얼패킹이 일본자동인식시스템협회(Japan Automatic Identification System Association)에서 주최한 2024년도 제26회 자동인식시스템대상에서 입선하는 쾌거를 이뤘습니다.
2024-08-22

[프로모션 종료] 리얼패킹 도입상담 받고 손풍기 받아가세요!

무더운 여름 시원하게 보내시라고 리얼패킹 도입상담만 받아도 '루메나 손풍기'를 드려요!
2024-08-02

[프로모션 종료] 리얼패킹 고객을 위한 이지어드민의 특별한 혜택!

뜨거운 이번 여름! 이 무더위를 날려줄 이지어드민의 특별한 혜택이 도착했습니다. 특별히 리얼패킹 고객사 대상으로 이지어드민을 처음 사용하는 고객사를 위해 준비되었다고 하는데요! 어떤 혜택이 있는지 자세히 살펴볼까요?
2024-07-10

리얼패킹 3.0 요금제 개편 프로모션 EVENT 1 당첨자 발표!

리얼패킹 3.0 요금제 개편 프로모션 EVENT 1에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.
2024-05-07

[프로모션 종료]리얼패킹 3.0 요금제 개편 기념 대규모 프로모션!

리얼패킹이 사용자 중심의 3.0 요금제 개편을 기념해 대규모 프로모션을 준비했습니다. 이번 요금제 개편에서는 기존 용량당 과금 방식이 아닌 작업자당 과금 체계로 전환하면서 비용 효율성을 강화하고, 어떤 비즈니스에서든 프리미엄 기능들을 편리하게 이용할 수 있도록 사용자 편의성을 상승시켰습니다!
2024-04-15

남대문 도•소매 B2B 플랫폼 남도마켓이 사장님들의 마음을 잡을 수 있는 이유

리얼패킹을 단독으로 사용하며 송장 건 별로 제품의 출고 이력을 영상으로 남기기 시작한 남도마켓은 CS팀의 업무 처리가 눈에 띄게 달라졌습니다. 인입된 문의사항을 처리할 때, 기존에는 확인할 수 없는 부분들로 인해 답답하고 처리 시간이 오래 걸렸습니다. 하지만 리얼패킹 도입 후에는 문제가 발생한 주문 건의 영상 기록을 즉시 확인할 수 있었고, 이를 토대로 CS를 응대할 수 있게 되었습니다.

스메그 코리아, 정확하고 투명한 출고 과정을 만듭니다.

현재, 스메그는 출고 검품 센터와 A/S센터에서 리얼패킹으로 영상 기록을 남기고 있습니다. 출고 검품 센터에서는 제품을 출고 시키면서 상품에 이상이 없는지 확인하며 영상 기록을 남기고 있으며, A/S센터에서는 A/S를 목적으로 입고된 순간부터 A/S 후 외관 및 내부 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하기까지의 과정을 리얼패킹을 통해 영상으로 기록을 남기고 있습니다.

번개장터, 믿을 수 있는 정품 검수 시스템 구축합니다.

번개장터는 리얼패킹을 통해서 제품의 입출고 건에 대한 영상 기록을 남기고 있습니다. 판매자에게서 받은 제품을 언박싱하는 순간부터 촬영을 시작해 제품의 상태를 영상으로 자동 기록하고 있습니다. 이렇게 기록된 영상은 리얼패킹의 CMS에서 10초 안에 간단한 정보만으로 찾을 수 있습니다.

이디야 커피, 전국 3500여 개 가맹점과 투명하게 소통합니다.

2020년부터 리얼패킹을 도입해서 각 매장으로 나가는 출고 과정을 영상으로 기록하며, 로스를 줄이고 효율적인 물류 관리를 진행하고 있습니다. 또, 리얼패킹을 통해 출고 과정에서 기록된 영상을 바탕으로 가맹점으로부터 문의 발생 시 영상 기록을 제공해 빠른 처리가 될 수 있도록 활용하고 있습니다. 이는 오배송 관련 가맹점 클레임 발생 시, 하나 하나확인하는 불필요한 작업이 사라지게 만들었으며, 인력 및 시간을 낭비를 줄여 물류 효율을 개선시켰습니다.

LG생활건강, 자동화 물류센터 설비와 연동하여 편리하게 사용합니다.

LG생활건강은 제품을 출고할 때, 자동화 라인에서 혹시 모르게 발생할 수 있는 결품에 대한 확인을 위해 리얼패킹을 도입하였습니다. 컨베이어 벨트에 스캐너가 QR코드를 인식했을 때 리얼패킹은 박스 내의 상품들을 자동으로 촬영하는 형태인 것이죠. 작업자가 별도의 추가적인 행위를 하지 않아도 스캐너가 QR코드를 인식하면 자동으로 촬영이 시작되고 종료되면서 리얼패킹이 작동되는 원리입니다.

발란, 명품 업계 필수 물류시스템 리얼패킹으로 경쟁력을 강화합니다.

발란은 고객과의 신뢰를 더욱 견고하게 쌓기 위해서 도입한 명품 업계의 필수 물류시스템인 ‘리얼패킹’과 함께 하고 있습니다. 리얼패킹은 사전 관리부터 사후까지 토탈 관리를 진행하는 발란 케어 중에서도 출고 과정에서 제품의 상태를 영상으로 기록하고 있습니다. 발란 케어의 여러 과정 중에서도 고객이 직접 눈으로 확인할 수 있는 유일한 시스템인데요. 때문에 발란 서비스 중 고객 만족도가 가장 높은 서비스이기도 합니다.

아기 화장품 브랜드 평판 1위 A사와 디아이로지스가 함께 하는 이유

디아이로지스는 단순히 물류만 패킹하는 것이 아닌 소비자들이 A사의 브랜드 이미지를 긍정적으로 인식할 수 있도록 주문 건 패킹과정 영상을 전송하며 고객 경험을 강화하고 있었습니다. 또, 세심한 프로세스를 통해 혹시나 생길 수 있는 고객과의 분쟁 역시 예방하며 철두철미한 물류 과정으로 A사를 서포트하고 있었습니다.

LX 판토스, 리얼패킹 검수 기능으로 오포장율을 낮춥니다.

LX 판토스에서는 리얼패킹을 통해 이런 문제를 해결하고 있습니다. 제품 주문 건 별로 남긴 리얼패킹의 시각적인 영상 기록을 바탕으로, 현장 물류 담당자나 화주사 물류 사업팀, 마케팅팀, CS 담당자 등이 필요한 부분을 바로 체크하며 불필요한 과정과 시간을 단축하고 있었습니다.

디디에두보, 차별화된 배송 서비스로 매출 성장을 만듭니다.

주얼리와 같이 고가의 상품을 온라인으로 주문하다보면 고객 입장에서는 배송이 잘 올까? 정품 맞겠지? 와 같은 크고 작은 고민을 하게 됩니다. 디디에두보에서는 이런 고객들의 마음을 알고 제품 포장 과정을 자동 촬영하여 고객에게 개별로 영상을 전송하는 리얼패킹을 제공하고 있습니다.

물류 기업이라면 놓칠 수 없는 스마트공동물류센터(feat. 저렴한 임대료?)

스마트 공동 물류센터는 도시 내 인프라 확충이 어려운 중소 기업들을 대상으로 만들어졌습니다. 그래서 임대료가 시세의 약 80%로 합리적으로 책정되어 있습니다. 이번에 준공된 스마트공동물류센터는 도시 내 인프라 확충이 어려운 중소 기업들이 저렴한 임대료를 가지고 안정적으로 이용할 수 있는 공유형 물류센터라고 할 수 있습니다.
2024-01-09

리테일 기업이라면 꼭 알아야 하는 디토소비 공략법

디토 소비는 이제 대표적인 현대 소비 트렌드로 자리 잡았습니다. 디토 소비를 쫓는 소비자를 공략하기 위해서는 결국 브랜드의 명확한 메시지가 준비되어 있어야 하며 누구를 통해 전달할 것인가를 선택해야 합니다.
2024-01-02

2023년 리얼패킹레터 인기 콘텐츠 TOP 5

2023년을 마무리하는 이 시점에서 올 해 반응이 뜨거웠던 리얼패킹레터 TOP 5를 소개하면서 물류&이커머스 트렌드를 정리하는 시간을 가져보겠습니다.
2023-12-26

택배 과대포장 규제, 시행 전 확인해야 하는 모든 것

온라인 쇼핑이 일상화된 요즘 택배 과대포장 규제는 업계의 대대적인 변화를 만들어낼 것으로 예상되는데요. 어떤 점이 달라지는지, 또 어떤 부분을 준비해야 하는지 택배 과대포장 규제에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
2023-12-19

소비자에게 선택 받는 스몰 브랜드가 되는 방법

스몰 브랜드는 대규모 기업처럼 대량의 생산과 유통을 하는 것이 아닌 상대적으로 작은 규모로 움직이면서 독립적이고 명확한 가치관을 가지고 있는 브랜드를 의미합니다. 작은 규모이지만 명확한 브랜드 가치관으로 강력한 힘을 가지고 있는 것이 특징인 스몰 브랜드들은 브랜드의 고유성을 대기업과의 차별점으로 두고 고객에게 전달하기 위해서 노력합니다.
2023-12-12

주유소는 왜 첨단 물류 거점이 되었을까?

주유소는 기존에도 물류창고나 픽업 공간으로 활용되곤 했습니다. 하지만 이번에 새롭게 물류 서비스를 시작한 내곡주유소의 경우는 단순히 주유소와 물류창고의 결합이 아닌 주유소+생활물류+스마트 물류를 더한 모습을 보이고 있습니다.
2023-12-05

명품 플랫폼이 생존을 위해 선택한 방법

최근 명품 플랫폼 업계의 대표적인 3사의 합병이 무산되면서 이제는 개별적으로 생존을 위한 경쟁을 시작했습니다. 기존에 공격적인 스타 마케팅과 혜택 등으로 제동이 걸렸던 수익성을 개선하고 충성 고객을 유지하기 위해 다양한 방법을 선보이고 있는 명품 플랫폼들. 자세히 알아보도록 하겠습니다.
2023-11-28

리테일 업계가 PB와 NPB 상품으로 소비자를 공략하는 이유

NPB 제품은 소비자 트렌드에 민감하게 반응하는 유통 기업과 기존의 관련 분야의 수준 높은 기술력을 가지고 있는 제조 업체의 협업으로 만들어 지며, 제조 업체는 유통에 대한 부담을 덜고 유통 업체는 트렌드한 상품을 빠르게 선점하여 소비자에게 선보일 수 있는 기회를 잡을 수 있습니다.
2023-11-21

퀵커머스에서 다른 행보를 보이는 배민과 쿠팡, 그 이유는?

업계는 퀵커머스가 2025년까지 5조원 성장을 보일 것이라고 예상하고 있습니다. 엔데믹으로 인해 오프라인 소비가 다시 활성화해지면 폭발적인 성장을 만들 수는 없지만 기존 퀵커머스의 시장을 주로 이용하던 고객층이 비대면에 익숙한 젊은 세대이기 때문에 꾸준한 성장을 보일 것이라고 예상하고 있습니다.
2023-11-14

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