리얼패킹 블로그

리얼패킹의 업데이트 소식부터 활용팁, 물류&이커머스 트렌드까지 한 눈에 확인하세요.

업데이트 소식

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리얼패킹 이야기

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활용팁

리얼패킹을 누구보다 잘 사용할 수 있는 방법을 확인해 보세요.

고객사례

리얼패킹을 활용한 고객사의 성공사례를 확인하세요.

물류&이커머스 트렌드

물류와 이커머스의 트렌드를 확인해 보세요.
물류&이커머스 트랜드

빅블러 시대, 이커머스 업계에 나타난 변화

과거 오프라인은 오프라인끼리, 온라인으로 온라인끼리, 패션은 패션끼리, 이커머스는 이커머스끼리의 경쟁만 신경 쓰면 되는 구조에서 이제는 이커머스, 오프라인 매장, 대형마트 등 업종에 상관없이 경쟁해야 하는 상황이 되었습니다.
2024-01-30
물류&이커머스 트랜드

이커머스 기업이 체류시간을 늘리는 방법, 이 3가지만 기억하세요

체류시간은 매출과 직접적으로 연결될 수 밖에 없는 요소입니다. 체류시간이 길수록 고객은 더 많은 상품을 탐색하기 때문에 추가적인 구매로 이어질 확률이 높습니다. 또, 그 시간 동안 광고 노출이 증가하여 수익 역시 늘어난다는 이점이 있습니다. 체류 시간 증가는 결국 매출 증대로 이어지기 때문에 많은 이커머스 기업들이 집중하고 있는 것입니다.
2024-01-24
물류&이커머스 트랜드

알리 · 테무의 초저가 전략에 대응하는 3가지 방법

단순히 현재 벌어지고 있는 초저가 경쟁만을 보기 보다는 장기적인 관점으로 수익성 있는 성장을 위해서 힘써야 합니다. 단순 가격 경쟁을 넘어서 브랜드만의 특별한 가치와 경험을 제공하는 현실적인 대안을 마련하는 것이 중요할 것으로 보입니다.
2024-01-16
물류&이커머스 트랜드

물류 기업이라면 놓칠 수 없는 스마트공동물류센터(feat. 저렴한 임대료?)

스마트 공동 물류센터는 도시 내 인프라 확충이 어려운 중소 기업들을 대상으로 만들어졌습니다. 그래서 임대료가 시세의 약 80%로 합리적으로 책정되어 있습니다. 이번에 준공된 스마트공동물류센터는 도시 내 인프라 확충이 어려운 중소 기업들이 저렴한 임대료를 가지고 안정적으로 이용할 수 있는 공유형 물류센터라고 할 수 있습니다.
2024-01-09
물류&이커머스 트랜드

리테일 기업이라면 꼭 알아야 하는 디토소비 공략법

디토 소비는 이제 대표적인 현대 소비 트렌드로 자리 잡았습니다. 디토 소비를 쫓는 소비자를 공략하기 위해서는 결국 브랜드의 명확한 메시지가 준비되어 있어야 하며 누구를 통해 전달할 것인가를 선택해야 합니다.
2024-01-02
물류&이커머스 트랜드

2023년 리얼패킹레터 인기 콘텐츠 TOP 5

2023년을 마무리하는 이 시점에서 올 해 반응이 뜨거웠던 리얼패킹레터 TOP 5를 소개하면서 물류&이커머스 트렌드를 정리하는 시간을 가져보겠습니다.
2023-12-26
물류&이커머스 트랜드

택배 과대포장 규제, 시행 전 확인해야 하는 모든 것

온라인 쇼핑이 일상화된 요즘 택배 과대포장 규제는 업계의 대대적인 변화를 만들어낼 것으로 예상되는데요. 어떤 점이 달라지는지, 또 어떤 부분을 준비해야 하는지 택배 과대포장 규제에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
2023-12-19
물류&이커머스 트랜드

소비자에게 선택 받는 스몰 브랜드가 되는 방법

스몰 브랜드는 대규모 기업처럼 대량의 생산과 유통을 하는 것이 아닌 상대적으로 작은 규모로 움직이면서 독립적이고 명확한 가치관을 가지고 있는 브랜드를 의미합니다. 작은 규모이지만 명확한 브랜드 가치관으로 강력한 힘을 가지고 있는 것이 특징인 스몰 브랜드들은 브랜드의 고유성을 대기업과의 차별점으로 두고 고객에게 전달하기 위해서 노력합니다.
2023-12-12
업데이트 소식

[서비스] 3.0 요금제 개편 안내

리얼패킹은 국내를 포함한 전세계의 사용자들이 프리미엄 기능을 더 편리하게 이용할 수 있도록 글로벌 서비스 기준에 맞춰 요금제를 개편합니다.
2023-12-11

[촬영 프로그램] 영상 저장 품질 설정, 다국어 음성 안내, 미리보기 비활성 기능 등 베타버전 업데이트 소식

리얼패킹의 촬영 프로그램에 사용자 편의성을 강화한 v3.3.0 베타 버전이 새롭게 공개되었습니다. 고객사의 소중한 의견을 반영하여 작업 환경과 효율성을 개선한 이번 업데이트에는 미리보기 비활성화, 영상 저장 품질 옵션, 다국어 음성 안내 등 다양한 신규 기능이 포함되었습니다.
2025-04-17

[웹관리자] 리얼패킹 영상 곧감 발송 기능

리얼패킹 영상을 고객이 직접 확인할 수 있는 ‘곧감’ 앱 출시와 함께, 이제는 영상 기록을 넘어 브랜드와 고객의 접점을 확장할 수 있는 ‘곧감 발송’ 기능이 새롭게 지원됩니다.
2025-04-02

[웹관리자] 영상 직접 발송 기능, 커스텀 역할 생성 모달 UI/UX 개선

이번 웹관리자(CMS v3) 업데이트 역시 고객의 목소리를 반영해, 실사용 환경에 꼭 맞는 기능들을 추가했습니다. 많은 고객사에서 요청해주신 ‘직접발송’ 기능과, 보다 편리한 시스템 관리를 위한 UI/UX 개선 소식을 전해드립니다.
2025-03-28

[Realpacking App] 음성 안내(촬영 시작∙완료∙취소) 기능

리얼패킹 앱의 새로운 업데이트 소식을 알려드립니다. 이번 v2.6.1 업데이트에서는 촬영 시 음성 안내를 지원하는 사운드 선택 기능이 추가되었습니다. 사용자 경험을 더욱 향상시킨 이번 업데이트의 상세 내용을 확인해보세요.
2025-03-19

[웹관리자] 새로워진 리얼패킹 CMS v3.0 대공개!

리얼패킹 웹관리자 v3.0이 새롭게 공개 되었습니다. 이번에 공개된 웹관리자는 사용자들이 더 편리하게 리얼패킹을 이용할 수 있도록 UI/UX 개편이 진행되었으며, 운영 환경도 한층 더 안정적으로 개선되었습니다. 기존보다 더 쉽게 정보를 확인하고, 효율적으로 관리할 수 있도록 변화한 리얼패킹 웹관리자! 어떤 점이 달라졌을까요?
2025-02-19

[RPrec] Mac OS 버전 출시, IP카메라 연결 기능

기존에 Mac유저여서 리얼패킹을 사용하지 못하고 계셨나요? 추가 장비 없이 이미 사용하고 있는 IP 카메라와의 연동을 원하시나요? 이번 리얼패킹 촬영 프로그램 업데이트로 두 가지 모든 가능해 졌습니다. 자세히 확인해 보세요!
2024-07-01

[서비스] 3.0 요금제 개편 안내

리얼패킹은 국내를 포함한 전세계의 사용자들이 프리미엄 기능을 더 편리하게 이용할 수 있도록 글로벌 서비스 기준에 맞춰 요금제를 개편합니다.
2023-12-11

[RPweb] 자동 분할 촬영, 업로드 제한 시간 설정, 촬영 리스트 내 바코드번호 정렬

자동으로 분할 촬영되어 저장되는 기능부터 영상이 업로드되는 시간을 제한하는 기능, 촬영 리스트에서 바코드 번호 정렬로 원하는 영상을 편리하게 확인할 수 있는 방법까지!
2023-11-02

[웹관리자] 이메일 발송 기능

리얼패킹의 경우, 포장 영상을 고객님들에게 발송할 수 있는 기능을 제공하고 있는데요. 많은 기업들이 포장 영상을 고객들에게 발송해 마케팅 용도로 사용하며 기업에 대한 긍정적인 고객 경험을 제공하고 있습니다.
2023-06-21

리얼패킹 고객사를 위한 셀메이트의 특별 혜택!

쇼핑몰 운영에 꼭 필요한 재고 관리, 주문 관리, CS 관리 등 다양한 기능을 제공하는 통합 관리 솔루션, 셀메이트가 이번에 리얼패킹 고객사만을 위한 특별 혜택을 준비했습니다! 혹시 셀메이트를 눈여겨 보셨던 분들이 계셨다면 주목!
2024-12-13

K-POP 굿즈 유통, 팬들과 브랜드 간 신뢰를 쌓는 운영 노하우(ft. 앨범, 포토카드 판매)

굿즈 시장이 성장하면서 판매 기업과 플랫폼들이 관리해야 할 부분도 점점 다양해지고 있습니다. 특히, 굿즈는 크기가 작고 여러 품목을 함께 주문하는 경우가 많아 포장과 배송 과정에서 세심한 관리가 필수적입니다. 이러한 이유로, 굿즈가 고객 손에 정확히 전달되기까지의 과정에서 어려움을 겪는 기업들이 늘어나고 있습니다.
2024-12-10

여성 속옷 기업이 오프라인 매장과 직영몰의 CX를 한 번에 개선하는 법

오프라인 가맹점, 온라인몰 등 판매 경로에서 클레임이나 문의가 들어올 경우 빠르고 정확하게 문제를 파악하고 대응하는 것이 필요합니다. 이러한 체계적인 대응 시스템은 장기적으로 고객 충성도를 높이고, 가맹점의 운영 효율성을 극대화할 수 있습니다.
2024-10-08

글로벌 뷰티테크 기업이 자동화라인에서 출고 품질을 개선하는 법

자동화 설비를 활용한 스마트 물류센터에도 예상치 못한 오류들이 존재합니다. 오늘 소개한 케이스도 최종적으로 정상적인 박스의 형태로 출고가 되었는지 확인이 필요한 상태였습니다. 출고의 품질을 향상시키기 위해서는 마지막 구간에서 자동 촬영을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
2024-09-10

제26회 일본 자동인식시스템대상 입선 쾌거, 리얼패킹의 특별한 소식 :)

리얼패킹이 일본자동인식시스템협회(Japan Automatic Identification System Association)에서 주최한 2024년도 제26회 자동인식시스템대상에서 입선하는 쾌거를 이뤘습니다.
2024-08-22

[프로모션 종료] 리얼패킹 도입상담 받고 손풍기 받아가세요!

무더운 여름 시원하게 보내시라고 리얼패킹 도입상담만 받아도 '루메나 손풍기'를 드려요!
2024-08-02

[프로모션 종료] 리얼패킹 고객을 위한 이지어드민의 특별한 혜택!

뜨거운 이번 여름! 이 무더위를 날려줄 이지어드민의 특별한 혜택이 도착했습니다. 특별히 리얼패킹 고객사 대상으로 이지어드민을 처음 사용하는 고객사를 위해 준비되었다고 하는데요! 어떤 혜택이 있는지 자세히 살펴볼까요?
2024-07-10

리얼패킹 3.0 요금제 개편 프로모션 EVENT 1 당첨자 발표!

리얼패킹 3.0 요금제 개편 프로모션 EVENT 1에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.
2024-05-07

[프로모션 종료]리얼패킹 3.0 요금제 개편 기념 대규모 프로모션!

리얼패킹이 사용자 중심의 3.0 요금제 개편을 기념해 대규모 프로모션을 준비했습니다. 이번 요금제 개편에서는 기존 용량당 과금 방식이 아닌 작업자당 과금 체계로 전환하면서 비용 효율성을 강화하고, 어떤 비즈니스에서든 프리미엄 기능들을 편리하게 이용할 수 있도록 사용자 편의성을 상승시켰습니다!
2024-04-15

남대문 도•소매 B2B 플랫폼 남도마켓이 사장님들의 마음을 잡을 수 있는 이유

리얼패킹을 단독으로 사용하며 송장 건 별로 제품의 출고 이력을 영상으로 남기기 시작한 남도마켓은 CS팀의 업무 처리가 눈에 띄게 달라졌습니다. 인입된 문의사항을 처리할 때, 기존에는 확인할 수 없는 부분들로 인해 답답하고 처리 시간이 오래 걸렸습니다. 하지만 리얼패킹 도입 후에는 문제가 발생한 주문 건의 영상 기록을 즉시 확인할 수 있었고, 이를 토대로 CS를 응대할 수 있게 되었습니다.

스메그 코리아, 정확하고 투명한 출고 과정을 만듭니다.

현재, 스메그는 출고 검품 센터와 A/S센터에서 리얼패킹으로 영상 기록을 남기고 있습니다. 출고 검품 센터에서는 제품을 출고 시키면서 상품에 이상이 없는지 확인하며 영상 기록을 남기고 있으며, A/S센터에서는 A/S를 목적으로 입고된 순간부터 A/S 후 외관 및 내부 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하기까지의 과정을 리얼패킹을 통해 영상으로 기록을 남기고 있습니다.

번개장터, 믿을 수 있는 정품 검수 시스템 구축합니다.

번개장터는 리얼패킹을 통해서 제품의 입출고 건에 대한 영상 기록을 남기고 있습니다. 판매자에게서 받은 제품을 언박싱하는 순간부터 촬영을 시작해 제품의 상태를 영상으로 자동 기록하고 있습니다. 이렇게 기록된 영상은 리얼패킹의 CMS에서 10초 안에 간단한 정보만으로 찾을 수 있습니다.

이디야 커피, 전국 3500여 개 가맹점과 투명하게 소통합니다.

2020년부터 리얼패킹을 도입해서 각 매장으로 나가는 출고 과정을 영상으로 기록하며, 로스를 줄이고 효율적인 물류 관리를 진행하고 있습니다. 또, 리얼패킹을 통해 출고 과정에서 기록된 영상을 바탕으로 가맹점으로부터 문의 발생 시 영상 기록을 제공해 빠른 처리가 될 수 있도록 활용하고 있습니다. 이는 오배송 관련 가맹점 클레임 발생 시, 하나 하나확인하는 불필요한 작업이 사라지게 만들었으며, 인력 및 시간을 낭비를 줄여 물류 효율을 개선시켰습니다.

LG생활건강, 자동화 물류센터 설비와 연동하여 편리하게 사용합니다.

LG생활건강은 제품을 출고할 때, 자동화 라인에서 혹시 모르게 발생할 수 있는 결품에 대한 확인을 위해 리얼패킹을 도입하였습니다. 컨베이어 벨트에 스캐너가 QR코드를 인식했을 때 리얼패킹은 박스 내의 상품들을 자동으로 촬영하는 형태인 것이죠. 작업자가 별도의 추가적인 행위를 하지 않아도 스캐너가 QR코드를 인식하면 자동으로 촬영이 시작되고 종료되면서 리얼패킹이 작동되는 원리입니다.

발란, 명품 업계 필수 물류시스템 리얼패킹으로 경쟁력을 강화합니다.

발란은 고객과의 신뢰를 더욱 견고하게 쌓기 위해서 도입한 명품 업계의 필수 물류시스템인 ‘리얼패킹’과 함께 하고 있습니다. 리얼패킹은 사전 관리부터 사후까지 토탈 관리를 진행하는 발란 케어 중에서도 출고 과정에서 제품의 상태를 영상으로 기록하고 있습니다. 발란 케어의 여러 과정 중에서도 고객이 직접 눈으로 확인할 수 있는 유일한 시스템인데요. 때문에 발란 서비스 중 고객 만족도가 가장 높은 서비스이기도 합니다.

아기 화장품 브랜드 평판 1위 A사와 디아이로지스가 함께 하는 이유

디아이로지스는 단순히 물류만 패킹하는 것이 아닌 소비자들이 A사의 브랜드 이미지를 긍정적으로 인식할 수 있도록 주문 건 패킹과정 영상을 전송하며 고객 경험을 강화하고 있었습니다. 또, 세심한 프로세스를 통해 혹시나 생길 수 있는 고객과의 분쟁 역시 예방하며 철두철미한 물류 과정으로 A사를 서포트하고 있었습니다.

LX 판토스, 리얼패킹 검수 기능으로 오포장율을 낮춥니다.

LX 판토스에서는 리얼패킹을 통해 이런 문제를 해결하고 있습니다. 제품 주문 건 별로 남긴 리얼패킹의 시각적인 영상 기록을 바탕으로, 현장 물류 담당자나 화주사 물류 사업팀, 마케팅팀, CS 담당자 등이 필요한 부분을 바로 체크하며 불필요한 과정과 시간을 단축하고 있었습니다.

디디에두보, 차별화된 배송 서비스로 매출 성장을 만듭니다.

주얼리와 같이 고가의 상품을 온라인으로 주문하다보면 고객 입장에서는 배송이 잘 올까? 정품 맞겠지? 와 같은 크고 작은 고민을 하게 됩니다. 디디에두보에서는 이런 고객들의 마음을 알고 제품 포장 과정을 자동 촬영하여 고객에게 개별로 영상을 전송하는 리얼패킹을 제공하고 있습니다.

이커머스 불황에도 실적 상승? 올리브영·무신사·다이소의 생존 전략

올리브영, 다이소, 무신사는 각기 다른 방식으로 성장했지만, 그 이면에는 하나의 공통된 전략이 보입니다. 그것은 바로 사용자 경험을 설계하는 힘입니다. 앱, 매장, 배송 등 소비자가 브랜드와 마주하는 모든 접점에서 직관적이고 빠른 확신을 줄 수 있는 구조를 만들어냈다는 점이죠.
2025-04-15

신선식품도 이젠 이커머스? 고객이 안심하는 품질 관리 비결

"대파 하나도 클릭으로 사는 시대"가 되었습니다. 불과 몇 년 전만 해도 '직접 만져보고 골라야 한다'는 신선식품 쇼핑의 불문율이 빠르게 무너지고 있습니다. 이커머스에서 끝까지 오프라인의 영역으로 남아있던 신선식품마저 이커머스의 흐름을 피해갈 수 없게 된 것입니다.
2025-04-08

무신사도 뛰어든 중고 패션 시장, 승부는 ‘검수’ 이후에 갈린다?

중고에 대한 거부감은 줄고, ‘괜찮은 걸 합리적으로 사는 소비’라는 인식이 자리 잡았습니다. 특히 패션 영역에선 중고 구매가 더 이상 특별하지 않은 일이 되었죠. 리셀 문화, 가성비 소비, 가치 소비 등이 맞물리며 중고는 이제 단순한 대안이 아닌 브랜드에 새로운 기회를 주는 시장으로 성장하고 있습니다.
2025-04-01

배송 경쟁의 시대, 차별화는 ‘보이는 물류 운영’에서 시작된다

고객이 기대하는 배송은 단순한 ‘도착’이 아닙니다. 브랜드가 준비한 과정을 확인하고, 신뢰할 수 있는 방식으로 받는 경험입니다. 그 시작은, 출고 과정을 ‘보이게 만드는 것’에서 시작될 수 있습니다. 이제는 출고 관리 방식이 달라져야 할 시점입니다. '보이지 않던' 과정에 정보를 더하는 것만으로, 고객과의 관계는 전혀 다르게 이어질 수 있습니다.
2025-03-25

네이버 물량을 확보하는 자가 승자다? 물류업계의 생존을 위한 변화

결국, 네이버 물량을 효과적으로 처리하려면 단순한 데이터가 아니라, 영상을 실시간으로 공유 가능한 시스템이 필수 요소가 되고 있습니다. 브랜드사와 물류센터 모두 신속한 문제 해결을 최우선 과제로 삼고 있기 때문에, 기존 시스템과 쉽게 연동되면서 빠르게 커뮤니케이션을 개선할 수 있는 환경 구축이 더욱 중요해지는 분위기입니다.
2025-03-18

네이버 vs 쿠팡, 이커머스 승자는? 주목해야 하는 '네이버 플러스 스토어'와 'N배송'

네이버는 네이버 플러스스토어 출시를 통해 탐색형 쇼핑을 강화하고, NFA(네이버 풀필먼트 얼라이언스) 확장을 통해 물류 경쟁력을 확보하여 이커머스 시장에서 점점 더 강력한 입지를 구축하고 있습니다. 하지만 자체 물류 없이 풀필먼트 파트너사와의 협력을 통해 빠른 배송을 제공하는 이 전략이 얼마나 효과적으로 자리 잡을지는 앞으로의 경쟁 구도를 결정짓는 중요한 요소가 될 것입니다.
2025-03-11

일본 이커머스 시장 프로모션 효과가 없다면? 꼭 점검해야 할 3가지

일본 이커머스 시장에서 메가와리와 같은 대형 프로모션은 연간 매출을 견인하는 중요한 기회가 되지만, 철저한 전략 없이 진행하면 비용 부담만 커지고 기대만큼의 성과를 얻지 못하는 역효과가 발생할 수 있습니다. 그러므로, 무리한 할인으로 인한 손실을 방지하면서도 소비자의 구매를 효과적으로 유도할 수 있는 전략을 마련해야 합니다. 이를 위해서는 브랜드 특성에 맞는 프로모션 기획, 검색 최적화, 상시페이지 현지화 등 조화를 이루어야 합니다.
2025-03-04

알리∙테무, C커머스의 한국 시장 직진출 어디까지 왔나?

알리익스프레스와 테무는 이미 한국 소비자들에게 익숙한 플랫폼입니다. 해외직구 플랫폼을 넘어 공격적인 마케팅과 빠른 배송으로 국내 시장에 깊숙이 스며들었죠. 하지만 최근 이들의 움직임은 단순한 운영을 넘어, 한국 시장 내 경쟁자로 자리 잡으려는 방향으로 전환되고 있습니다.
2025-02-25

고물가 시대, 편의점 택배가 더 뜨거워지는 이유

국내 편의점 업계는 택배 서비스를 적극적으로 강화하는 움직임을 보이고 있습니다. 최근 세븐일레븐은 자사 물류망을 활용한 ‘착한택배’를 공식적으로 론칭하고 가격 혜택 프로모션을 진행하고 있으며, GS25, CU 등 기존 강자들도 택배 서비스를 고도화하며 경쟁을 이어가고 있습니다.
2025-02-18

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